Kurumsal Portal Yazılımı Nasıl Seçilir?

İntranet ve ekstranet (extranet) uygulamaları şirket çalışanlarının, tedarikçilerin, bayilerin, ve diğer sosyal paydaşların gerekli bilgi, doküman ve uygulamalara güvenli bir şekilde ulaşmalarını ve paylaşmalarını sağlayan kurumsal portal yazılımlarıdır.

Kurumsal portallar bilinen tarayıcı teknolojisine dayanarak nihai kullanıcılara işletme bilgilerine yönelik “tek duraklı gezinti” sunmaktadır. Kurumsal portal yazılımlarının özellikleri arasında genellikle şunlar bulunur:

• Bir portal yoluyla son kullanıcılar, bir kuruluş dahilinde veya İnternette mevcut olan, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış bilgilere kolaylıkla erişebilirler.
• Kullanıcılar arama yapabilir, kategoriler arasında gezinebilir veya içeriğe dayalı olarak dinamik bilgilere “abone olabilirler”.
• Portallar aynı zamanda kullanıcılara daha iyi karar verebilmeleri için verileri anlamlı hale getirmelerine yardımcı olan analitik araçlara da (raporlar gibi) erişim sağlar.
• Kurumsal portalları kullanmak için bir öğrenme eğrisi olması normaldir. Bunun yanında Yahoo gibi popüler internet portallarına aşina olan kullanıcılar için öğrenme eğrisi bulunmamaktadır.
• Kurumsal portallar nihai kullanıcılara verileri alma ve analiz etme yetkisi vererek destek personelinin üzerindeki yükü azaltmakta, kurumsal karar vermeyi iyileştirmekte ve müşteriler, işletme ortakları ve tedarikçiler dahil güvenlik duvarının ötesindeki kullanıcılara işletme bilgilerine erişim sağlamaktadır.

Beklendiği gibi türden kurumsal yazılım sağlayıcısı, rekabeti hayli yüksek olan bu piyasaya girmek için yarışmaktadır. Sektöre yeni girenler, kendilerine kanal açacak yeni teklifler geliştirmek için yarışırken, mevcut iş zekası (BI – Business Intelligence) aracı satıcıları ve belge yönetim çözümü satıcıları kurumsal portal alanında rekabet etmek için ürünlerini yenilemekte ve yeniden konumlandırmaktadır. Bir dizi ürün halihazırda piyasada bulunmaktayken, her biri optimum kurumsal portal modeli uygulamasını sunduğunu öne süren çok daha fazlası da yoldadır.

Bu mevcut rekabet ortamında, bilgi teknolojileri (BT) ve insan kaynakları (İK) uzmanları reklamları aşıp, gerekli işlevsellik temelinde çeşitli teklifleri değerlendirebilecekleri bir temel / çözüm bulma ihtiyacı duymaktadırlar.

Oldukça kısa bir süre içinde kurumsal portal modeli, hem BT uzmanları hem de önde gelen endüstriyel analistler tarafından, kullanıcıların karar vermek için ihtiyaç duydukları işletme bilgilerine bağlanma problemi konusunda en çok ümit vadeden çözüm olarak kabul edilmiştir.

Bilgi Kurdu’nun sunduğu DNA Kurumsal Yazılım Ailesinin bir üyesi olan Kurum İçi İletişim Portalı – DNA Portal™, şu anda “yukarıdaki sayılan temel koşulların” hepsini karşılayan çok esnek ve gelişmiş bir çözüm sunmaktadır.

Tepeden tırnağa açık ve dinamik bir kurumsal portal çözümü olarak geliştirilen DNA Portal , çok katmanlı olarak dağıtılan bir mimariden ve kuruluşların İnternetin olanaklarını gerçekleştirmesine imkan tanıyan bir araç setinden oluşmaktadır.

DNA Portal, nerede saklandığına bakılmaksızın kullanıcılara geniş bir bilgi yelpazesine erişim sağlamakta ve konuma bakılmaksızın ilgili bilgilerin bütün kullanıcılara zamanında ve güvenilir bir şekilde teslim edilmesine imkan tanımaktadır.

EÖğrenme & Kurumsal İletişim Portalı

DNA Portal’IN BAZI ÖZELLİKLERİ:

• SELF-SERVİS ERİŞİM – Standart İnternet tarayıcıları yoluyla bilgiye erişim
• MERKEZİLEŞTİRİLMİŞ YÖNETİM – Tek bir noktadan bütün kurumsal bilgilerin kontrolü
• SORUNSUZ ENTEGRASYON – Mevcut teknolojiyi ve bilgi varlıklarıyla birlikte gelişim
• ÖLÇÜLEBİLİRLİK – Dağıtık yapıda çalışan çok katmanlı mimari
• GÜVENLİK – Her bir içerik nesnesi için kullanıcıya özgü izinler
• EKSTRANET DESTEĞİ – Kamuya açık veya özel erişimli bilgi alanları
• MOBİL ARAYÜZLER – Tüm cihazlardan sorunsuz erişim
• OYUNLAŞTIRMA – Portal kullanımınızı arttırmak üzere eğlenceli yollar

PORTAL SEÇİMİNDE KULLANILABİLECEK TEMEL ÖZELLİKLER – KOŞULLAR

BT ve İK Yöneticileri İçin: Aşağıda hem bir kurumsal yazılım olarak genel haliyle portal seçiminde, hem de DNA Portal içindeki 10 temel koşul – özellik paylaşılmıştır. BT ve İK yöneticilerinin Kurumsal Portal seçimlerini bu kriterlere göre yapmaları, hem zamandan hem de kaynaklardan büyük ölçüde tasarruf sağlayacaktır.

KOŞUL 1: KULLANIM KOLAYLIĞI

Kurumsal portalın en büyük faydalarından biri ve portalın başarısı için en önemli gereklilik, işlenmiş bilgileri eğitim almamış kullanıcılara kolay bir şekilde sunabilmesidir. Tipik bir kurumsal çevrede, belgeler, raporlar, hesap tabloları ve resimler gibi kullanışlı bilgiler ağın herhangi bir yerinde, yerel sabit disklerde, hatta nihai kullanıcıların bilgisayarlarının masaüstünde veya departman internet siteleri veya ftp sitelerinde bulunabilir. En kullanışlı bilgilerin bazıları kurumsal veri tabanlarında veya anabilgisayar eski sistemi veya bir ERP ortamı gibi bir bilgisayar uygulamasından gelen çıktılarda bulunabilir. Bilgiler genelde e-posta veya grup yazılımı yoluyla dağıtılmaktadır. Bu bilgilere erişime yönelik otomatik bir araç bulunmadığında kullanıcılar ne yazık ki bu bilgilerden yararlanamamaktadırlar.

DNA Portal, eğitim almamış kullanıcı için tasarlanmıştır ve işletme bilgilerini bulmayı bir İnternet tarayıcısını kullanmak kadar kolay hale getirmektedir. ‘Yahoo’ kadar tanıdık bir arayüze sahip olan standart bir tarayıcı teknolojisi kullanmaktadır. DNA Portal kullanıcıların, hangi uygulamanın veya kullanıcının oluşturduğunu veya ağda fiziksel olarak nerede bulunduğunu bilmek zorunda kalmadan kategoriler arasında gezinmelerine imkan tanır. Buna ek olarak, ihtiyaç duydukları bilgiye ulaşmak için basit sözcük aramaları yapmaları, ilgisiz bilgi yığınını azaltıp, yalnız görme yetkisine sahip oldukları bilgileri görmeleri sağlanır.

Son olarak, DNA Portal, basit HTML, JavaScript veya en yeni dinamik CSS sayfaları gibi kullanıcının kendi istediği tarayıcıyla sisteme erişebilmesi için, tarayıcının yetkinliklerine otomatik olarak uyarlanan arayüz teknolojisine sahiptir.

KOŞUL 2: EVRENSEL BİLGİ ERİŞİMİ

Kurumsal bir portalın bir işletmenin hayati bilgilerine yönelik bir pencere işlevi görmesi için, nihai kullanıcıların ihtiyaç duydukları bütün bilgi kaynaklarına geniş erişim sağlamalıdır.

DNA Portal, raporlar, Word belgeleri, hesap çizelgeleri ile veri küplerinden, güvenlik duvarının ötesindeki video ve ses dosyaları, e-postalar, canlı yayın (podcast gibi, akan finans verileri gibi) kaynaklarına kadar mümkün olan en geniş iş zekası nesnelerini destekleyecek şekilde tasarlanmıştır.

Yetkilendirmeye tabi olarak, kullanıcılar herhangi bir yerde oluşturulan, yapılandırılmış bilgilere (raporlar, veri sayfaları, dijital kütüphaneler gibi) ve yapılandırılmamış bilgilere (Word veya PDF belgeleri gibi) tam erişime sahip olurlar.

Güvenliği sürdürmek için DNA Portal, kullanıcıların doğrudan portala veya başka bir uygulama yoluyla yalnız izinli oldukları bilgilere erişimlerine izin verir.

KOŞUL 3: RAPORLAMA

Etkili bir kurumsal portal, nihai kullanıcılara mevcut en geniş bilgi nesnesi yelpazesini sunmanın yanı sıra kullanıcıların aldığı bilgilerin güncel olmasını da sağlamalıdır.

DNA Portal ile kullanıcılar, daha önceden hazırlanmış bir raporu açmak kadar kolay bir şekilde, arka plandaki uygulama hakkında herhangi bir bilgiye sahip olmadan, yalnızca bağlantılara tıklayarak dinamik olarak parametrik raporlar oluşturabilir ve en yeni raporları görüntüleyebilirler.

Bu güçlü teknoloji, mevcut olarak rapor yönetimi yazılımı şirketlerinin sunduğu, yalnız belirli bir raporlama ortamında oluşturulan raporlara dinamik erişim sunabilen teknolojiyi aşmaktadır.

DNA Portal bunun için, rapor ve sorgulamalar gerçekleştirmekten sorumlu küçük ve oldukça portatif bir Parametrik Rapor Uygulaması kullanır. Buna ek olarak, verilerin bulunduğu veri tabanlarına bağlanır ve rapor taleplerinin yanı sıra kullanıcı adı, şifre, tarih veya zaman kısıtlamaları gibi parametreleri alabilir. Son kullanıcılar tarayıcılarından, tanımladıkları parametrelere dayalı şekilde rapor güncellemelerini bile programlayabilir ve uygulama tamamlandığında bildirim alabilirler.

KOŞUL 4: GENİŞLETİLEBİLİRLİK

Tipik olarak, portal yazılımlarını satmaya çalışan şirketler, üçüncü parti geliştiricilerin dışarıdaki hizmetlerini çağıran farklı uygulamalarını bir İnternet sitesine gömmelerine imkân tanıyarak, kurumsal portal hizmetlerini “çağrılabilir” hale getirir.

DNA Portal, tarayıcı dışında hiçbir masaüstü yazılımı gerektirmeyen, tamamen standartlara dayalı bir üründür. DNA Portal, Java APIler gibi program niteliğinde arayüzler sağlar. Kurumsal portalları üçüncü parti uygulama ve verilerine entegre etmeye yönelik açık standart olarak Genişletilebilir İşaretleme Dili (XML)’ni kullanır.

Bilgi Kurdu’nun stratejisi, sunduğu yazılımlarla iş zekâsı uygulamaları arasındaki açığı doldurmaktır. Örneğin, DNA Portal’ın herhangi bir İnsan Kaynakları yazılımıyla web servisleri aracılığıyla entegrasyonu, kurum içi personel ve eğitim yönetiminde karar destekleyici verileri daha kolay bir şekilde paylaşmalarına imkan tanımaktadır.

Ayrıca DNA Portal, Bilgi Kurdu tarafından sunulan DNA LMS ve DNA AdvanTEST ile entegre çalışarak, çok kapsamlı bir Eğitim Portalı haline de gelmektedir.

Bir eğitim portalında bulunması gereken standart özelliklerin yanında, kuruma özel hale getirilebilen modüler alt yapı sadece DNA Kurumsal Yazılım Ailesinde bukunmaktadır.

KOŞUL 5: İŞ BİRLİKÇİLİK

Son kullanıcılar, işletme bilgilerinden azami değeri almak için bu bilgileri işletmedeki diğer kişilerle iş birlikçi bir şekilde paylaşabilmelidir. Diğer bir deyişle, hem bilgileri seçilen kullanıcılara veya gruplara “yayımlayabilme” hem de başkaları tarafından gönderilen ilgili bilgilere “abone olabilme” yetkisi verilmelidir.

DNA Portal, hem yayımlama hem de abone olmak için kesin bir işlevsellik sağlar.

Yayımlama kanadında, nihai kullanıcılar DNA Portal havuzuna bilgi gönderebilirler, hangi kullanıcıların veya grupların bilgiye erişme izni olduğuna ilişkin sınırlamaları tanımlayabilir ve belgeye öncelik getirebilirler. Daha sonra uygun gruba (örneğin, Kuzeydoğu Bölgesel Satış) veya rapora (örneğin, Envanter) “abone olan” bir kullanıcı,abonesi olduğu nesnenin gönderildiğine dair bildirim alır. Bilgiyi doğrudan nesneye yönlendiren bir bağlantının gömülü olduğu bir popup duyuru şeklinde veya nesnenin kendisini eklenti olarak (bildirim e-posta ile yapılırsa) alırlar.

Yetkilendirilmiş nihai kullanıcılar, tarayıcı yoluyla geri alınabilen İnternet bazlı bir yönetim uygulaması kullanarak bilgi paylaşımını kolaylaştırmak için kendi gruplarını oluşturabilirler.

DNA Portal içinde yaratılan tartışma alanlarında (forum), pek çok farklı konu tartışılabilir, yorumlanabilir ve oylanabilir.

KOŞUL 6: UYARLANABİLİRLİK

Her bir kuruluşun ve her bir son kullanıcının ihtiyaçlarını karşılaması için kurumsal portalın uyarlanabilir olması gereklidir.

DNA Portal ile uyarlama terimi sadece kullanıcıların tarayıcıdaki içeriği (ör. Kurumsal başlıklar) düzenleyebilecekleri kişisel bir ortam yaratma kavramının ötesine geçmektedir. Aslında DNA Portal toplu uyarlamaya imkan tanır; yani kurumdaki nihai kullanıcılara kullanıcı adı ve şifrelerine dayalı olarak kişiselleştirilmiş içerik sağlama yetisine sahiptir.

DNA Portal yöneticilere kuruma yönelik kurumsal portal çözümünün uyarlanmasında büyük bir esneklik sunar.

Yöneticiler şunları yapabilirler:

• Farklı kullanıcı gruplarına özel görünüm sunma (departmana, coğrafi bölgeye vb. göre düzenlenmiş)
• Çevrimiçi saklanan bilgilerin düzenlenmesi için kullanılan kategorileri ve etiketleri uyarlama
• Belge arama için kullanılan anahtar kelimeleri belirleme.

Bir yönetici (veya kullanıcı) izinleri tanımladığında DNA Portal dinamik olarak bir kullanıcının güvenlik ve erişim kontrolüne dayalı uyarlanmış İnternet sayfalarını yapılandırır. Aynı zamanda tarayıcı arayüzünün görünümünü ve yarattığı hissi de kurum içi kullanıcılara farklı, güvenlik duvarının ötesinde kurum dışından sisteme erişen müşteriler veya tedarikçiler için de farklı bir görünüm sunabilir.

DNA Portal’ın kişisel sayfa yetkinlikleri, kullanıcıların tanıdık bir tarayıcı/portal formatında (Yahoo ve diğer İnternet portalları gibi) ihtiyaç duydukları bilgilere ilişkin kişiselleştirilmiş görünümler oluşturmalarına imkan tanır. Sadece rapor çıktısı ve statik nesneler sunan portalların aksine DNA Portal kullanıcıların kişisel görünümler, abonelikler ve yeni içerik ve/veya kritik verilere ilişkin bildirimler oluşturmalarına imkan tanır. Son kullanıcılar içerik üzerinde dinamik sürükle / bırak eylemi ile sayfa düzeni üzerinde yerleşim kontrolüne sahiptirler.

DNA Portal – Bilgi yönetim ve kurum içi iletişim platformudur

KOŞUL 7: PROAKTİFLİK

Gelişmiş bir kurumsal portal, kullanıcıların işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olacak en son haberler ve bilgilerden haberdar olmaları konusunda proaktif olmalarına imkân tanıyan bir altyapı sunar.

DNA Portal’ın Duyuru & Görev Ajan’ı kullanıcıların abone olup bildirim aldıkları abonelik hizmetleri sunmaktadır. Dağıtım ve etkinlik bildirimleri, ilgili etkinlikler meydana geldiğinde kullanıcıları bilgilendirir. Kullanıcılar Duyuru & Görev Ajan’ı kullanarak zamanlanmış işler veya raporlar tamamlandığında, bir kategorideki içerikler değiştiğinde, bir unsurun yeni bir sürümü yayımlandığında ve mevcut bir unsur güncellendiğinde haberdar edilmesini talep edebilirler.

DNA Portal’ın Duyuru & Görev Ajan’ı kullanılmasının yanı sıra, DNA Portal’ın kategoriye dayalı tarama yetkinlikleri fazla çaba olmaksızın bir kullanıcının proaktif kalmasını sağlayabilir. Tüketici İnternet portallarının (Örn:Mynet gibi), kullanıcılara İnternette bilgi bulma konusunda farklı seçenekler sunduğu gibi, DNA Portal da aynı esnekliği işletme içi bilgi tüketicilerine sağlar.

Son olarak, DNA Portal kullanıcıları hızlı bir şekilde ilgi alanlarında geçerli iş zekası nesnelerinin listelerini oluşturan anahtar kelime aramaları yapabilirler. Aramalarının bir parçası olarak, kullanıcılar nesne türü (ör. hesap tablosu, rapor, Word belgesi, resim dosyası vb.), oluşturulduğu tarih ve DNA Portal kategorisi ve etiketi gibi meta veri sınıflandırmalarına göre buldukları nesneleri filtreleyebilirler.

KOŞUL 8: GÜVENLİK

Kurumsal portalın önemli özelliklerinden biri de erişime açık bütün iş zekâsı nesnelerinde güvenliğin uygulanabilmesidir. Nesnelere ayrı ayrı güvenlik atama ihtiyacı yönetimsel bir sorun yaratma potansiyeline sahip olsa da, DNA Portal sorunu bir kuruluşun mevcut kimlik doğrulama stratejisine (örneğin, bir İK uygulaması için oluşturulmuş olanlar) entegre ederek çözmektedir.

DNA Portal, güçlü kurumsal seviye güvenliğinin uygulanması için BT’ye kontrol ve esneklik sağlayan bir kimlik doğrulama yapısı içermektedir. Kurumun mevcut kimlik doğrulama alt yapısı da kullanılarak, tek noktadan giriş yöntemiyle (single sing-on), DNA Portal kaynaklarına erişim mümkündür.

İş zekâsı nesnesi seviyesinde izinlerin uygulanmasına ek olarak, kurumsal portal, IP veya tarayıcı bazlı olarak tüm kurumsal ağda güvenlik uygulayarak kurumsal bilgilere izinsiz erişimi önleyebilmelidir.

DNA Portal, güvenlik duvarı dışındaki tarayıcılara şifrelenmiş bilgi gönderip onlardan şifrelenmiş bilgi almak için güvenli HTTP’yi birleştirerek bu kullanıcıları desteklemeye özel bir önem vermiştir.Ürünümüz kurumsal güvenlik duvarının her iki yanında da işlev gösterir. Bu, mobil çalışanların ihtiyaç duydukları verilere erişmelerine imkân tanır ve müşterilerin, iştiraklerin, ortakların ve tedarikçilerin sizinle çalışmak için ihtiyaç duydukları bilgilere erişmelerini sağlar.

KOŞUL 9: ÖLÇEKLENEBİLİRLİK

“Binlerce kullanıcı ve yüksek hacimli eşzamanlı talebin” desteklenmesi için ölçeklenebilirliğin sağlanması amacıyla etkili bir kurumsal portal yazılımının, “işlemlerin çoğunluğunun bir sunucuda yürütülen orta kademeli bir uygulamada gerçekleştiği”, çok katmanlı bir mimariye dayalı olması gerekir.

DNA Portal bu gereği, bilgiyi alıp, bunu orta kademeye yerleştiren ve kullanıcı ön yüzünde İnternet tarayıcısıyla dağıtan çok katmanlı bir mimari ile karşılamaktadır. Bu mimari, DNA Portal’ın onbinlerce kullanıcıyı ve gerçek anlamda sayısız iş zekası nesnesini desteklemesine imkan tanımaktadır.

DNA Portal, kurumların ihtiyaçlarını karşılamak için müşterilerin talep ettikleri sağlam, yaygın, hızlı ve yük dengeli bir mimari sunmaktadır. DNA Portal’ın sağladığı hizmetlerinden her biri artan talebi desteklemek için kopyalanabilmekte ve sistemi neredeyse sınırsız bir şekilde ölçeklenebilir hale getirmektedir.

DNA Portal’ın mimarisi aşağıdaki çoklu ölçeklenme boyutlarına sahiptir:

• Onibnlerce son kullanıcıyı destekleme
• Binlerce kaynaktan içerik oluşturma
• Terabaytlarca veri işleme
• Coğrafi olarak dağılmış sunucuları ve kullanıcı topluluklarını entegre etme

KOŞUL 10: MOBİL ÖZELLİKLER

DNA PORTAL, size her yerden ve her zaman kolay ve eğlenceli bir kullanıcı deneyimi yaşatmak üzere tasarlanmıştır.

İster bir bayi portalı kurun, isterseniz de kurumsal bilgilerinize erişmek için bir intranet tasarlamış olun, tüm web-mobil cihazlarınız, tabletleriniz üzerinden istediğiniz bilgi ve belgelere anında erişebilirsiniz.

Sadece Portal alt yapımız değil DNA LMS – Eğitim Yönetim Sistemimiz de mobil uyumlu olarak sunulmaktadır.

Ayrıca mobil uyumlu içeriklerimize de buradan göz atabilirsiniz!

DNA Portal: Kurum İçi İletişim / Eğitim Portalı Tüm Ortamlarda (Masaüstü-Tablet-Akıllı Telefon) Sorunsuz Çalışır

KOŞUL 11: OYUNLAŞTIRMA

Oyunlaştırma en basit haliyle oyun oynama dışında kalan her türlü etkinliğin, daha eğlenceli ve merak uyandıran bir şekilde yapılmasıdır.

DNA EROS Oyunlaştırma (Gamification) Platformu, DNA Portal ve DNA LMS içinde paylaşılan her türlü içeriğin, portal üyesi veya üyesi olmayan kullanıcılar ile etkileşimini arttırmayı hedefler.

Amacımız ortalama katılım-izleme-etkileşim oranını, en az %50’ye yükseltmektir.

DNA EROS Oyunlaştırma (Gamification) Platformu modüler yapısı sayesinde, pek çok kurumsal iş sürecinize entegre edilebilir. İhtiyaçlarınız arttıkça, zamanla istediğiniz yeni süreçleri kurumsal oyunlaştırma platformunuza ekleyerek sisteminizi büyütebilirsiniz.

DNA EROS, sunduğu esnek entegrasyon seçenekleriyle ister size ait yazılımlar, ister paket çözümlerle eğitim, CRM, müşteri ilişkileri, çağrı merkezi gibi kurumsal süreçlerinizle bütünleşik çalışır.

SONUÇ

Kurumsal portallara ilişkin yukarıda ele aldığımız ön koşulların, BT yöneticilerinin seçim yapmalarını kolaylaştıracağını ümit ediyoruz. Kurumsal portal yazılımı için DNA Portal’ı tercih etmeniz, yukarıda anlatılan koşullar için, portal yazılımımızın öne çıkan özellikleri size zaman, kaynak ve en nihayetinde maliyetlerde büyük oranda tasarruf ettirecektir.

DNA Portal’ın Kullanıldığı Bazı Projeler

Bu içerik Kurum İçi İletişim Portalı Nasıl Seçilir – DNA PORTAL ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Özellikle öğrenme kültürünün olmadığı işletmelerde birçok çalışan, şirket dışında verilen sınıf içi eğitimleri bir çeşit tatil olarak görmektedir. Onlara göre sınıf içi eğitimler çalışanların sosyalleştiği, güzel şeyler yiyip içtiği, işyerinden uzak bir yere giderek haftanın stresini attıkları bir ortamdır. Programın asıl amacı olan yeni bilgiler ve beceriler kazanma ise, “Bir şeyler öğrenirsek de kardır” bakış açısıyla yaklaşılan yan bir amaç haline gelmiştir. Bu yüzden, esnek fakat düzenli ve disiplinli çalışma, yoğun zihinsel çaba ve belli bir zaman ayırmayı gerektiren e-öğrenme eski sistemin yerini aldığında büyük bir dirençle karşılaşır (Clark, 2001, s.13).

Olaya çalışanın gözünden bakabilmek, bu direncin sebebini anlamakta yardımcı olur. Bunu yaparken öncelikle hakkaniyet kuramını (equity theory), daha sonra da beklenti kuramını (expectancy theory) referans alalım.

Hakkaniyet kuramına göre, kişinin bir takasta karşı tarafa verdikleri onun ilişkiye girdileri; karşılığında kazandıkları ise çıktılarıdır. Eğer daha önce var olan girdi-çıktı oranında, girdilerin lehine ya da çıktıların aleyhine bir değişme olursa kişi takasta adaletsizlik hissedebilir. Bu kuramı, yukarıdaki paragrafta anlatılan çalışan profilinin, e-öğrenme yüzünden işletmeyle arasında yeniden şekillenen ilişkisine uygulayalım. Yeni sistemde çalışan, daha fazla zihinsel çaba göstermeli, programı tamamlamak için daha disiplinli ve düzenli çalışmalı ve mesai saatleri dışında da eğitimi almaya devam etmelidir. Çalışanın şirkete sağladığı girdiler artmıştır. Oysa karşılığında “dinlenme ve sosyalleşme fırsatı” elinden alınmıştır, yani çıktıları azalmıştır. Bu şekilde algılayan bir çalışan, girdi-çıktı oranının kendi aleyhine değiştiğine inandığı için şirketle girdiği takasta adaletsizlik hisseder ve yaşadığı bilişsel çatışmayı girdilerini azaltarak çözme yoluna gidebilir (Champoux, 1996, s.202).

Bu da e-öğrenmenin gereklerini yerine getirmemek, yani eğitimi almamak ve yarıda bırakmak, kısaca yeni sisteme direnç göstermekle sonuçlanır.

Bunu değiştirmenin yolu çalışanın girdi-çıktı algılamasını yeniden şekillendirmekten geçmektedir. Bu, e-öğrenmenin çalışana tanıtımı sayesinde gerçekleşebilir.

Beklenti kuramına göre, kişinin belli bir değişimi kabul edip bu yönde çaba sarf etmesi için çabasının sonucunda alacağı çıktıların değerliğinin onun için yüksek olması gerekmektedir (Champoux, s. 194). Bunun yanında, yeni sistemin eskisinden daha yararlı olduğuna inanması da değişime olumlu yönde tepki vermesini sağlayacaktır (Clark, 2002, s.4). Geleneksel sınıf eğitiminden e-öğrenmeye geçiş süreci için de aynı şey geçerlidir. Eğer çalışan, yeni sistemin, ona eski eğitim sisteminden daha fazla şey kazandıracağına inanıyorsa e-öğrenmeye karşı direnç göstermez ve bunu kabul eder.

e-Öğrenme için değişimi gerçekleştirecek olanlar, şirketin eğitim uzmanları ve danışman şirketler olabilir. Bu uzmanların yapabilecekleri şey, kişilerin motive olmaları için ilham vermek, başka bir deyişle kişinin düşüncelerini değiştirmektir. Bu sayede kişiler tutumlarını ve eylemlerini değiştirirler, yani yeni sistem için kendilerini motive ederler. Özetlemek gerekirse, e-öğrenmenin çalışana anlatılması, sistemin gereklerini uygulamaya motive olmayanların tutumlarını değiştirme amacına yönelik olmalıdır (Motivation types,2001). Bunun için yapılması gereken e-öğrenmenin şirkete değil, çalışana faydalarını anlatmaktır. Bu, altı maddede ele alınabilir.

Çalışanın Eğitimi Kendi İhtiyaçlarına Göre Şekillendirebilmesi …İlki, kişinin aldığı eğitimi kendine göre şekillendirebilmesidir. Bunu anlatırken, sınıf eğitimiyle karşılaştırmalı olarak gidilmesi faydalıdır. e-Öğrenmede kişi daha az bilgi sahibi olduğu noktalarda daha fazla durabilme ve bildiği yerleri atlayabilme şansına sahipken, sınıf eğitiminde böyle bir imkanın bulunmaması yüzünden kaybedilen zaman örnek gösterilebilir. Konuşma tek yönlü olmamalıdır. Çalışanlar bu doğrultuda kendi girdikleri eğitimlerden örnekler vermeli ve deneyimlerini diğerleriyle paylaşmalıdır. Bunun yanında sınıf eğitiminde konuyla ilgili kaynaklar sadece verilen el kitapçıklarından ibaretken, e-öğrenmede internette varolan veya intranete konabilen kaynakların adreslerine kolayca erişilebileceğinden de bahsedilmelidir.

Tüm bunların kişinin işini çok daha etkin bir şekilde yapabilmesine yardımcı olacağı ve dolayısıyla performansına da yansıyacağının altı çizilmelidir.

e-Öğrenmeden Bilgi Yönetiminde de Faydalanılması…İkinci olarak, e-öğrenmenin sadece sınıf içi eğitimin bir alternatifi olmadığı, aynı zamanda bilgi yönetimini de içerdiği açıklanmalıdır. Çalışanların bu sayede müşteriler, pazarlar, ürünler, tedarikçiler ve yasal mevzuatlar hakkındaki bilgiye istedikleri zaman bilgisayarları aracılığıyla ulaşabilecekleri anlatılmalıdır. Bilgi yönetimi kavramı içerisinde anlatılabilecek diğer bir konu da, değer zincirinin diğer halkalarının da bilgiye erişiminin artması olabilir. e-Öğrenme uygulamaları sayesinde tedarikçilerin ve son müşterilerin de bilgi erişimlerinin artmasının, iş süreçlerinde karşı tarafların bilgi eksikliği yüzünden yaşanan sorunları azaltacağı vurgulanabilir. e-Öğrenmenin getirdiği bu kolaylıklar sayesinde, sistem kullanıcılarının şimdiye kadar yaşadıkları sorunları nasıl çözebilecekleri de, yine çalışanların kendi yaşadıkları sorunlara dayanılarak aktarılabilir.

Eğitim Bütçesinin Daha Etkin Kullanılması…Üçüncü olarak, eğitim bütçesinin daha etkin kullanılması gündeme getirilmelidir. e-Öğrenme sayesinde eğitim maliyetlerinin çok büyük oranlarda düştüğü anlatılmalıdır. Ama bu yine çalışanın hedeflerine yönelik olarak açıklanmalıdır. Bütçenin daha etkin kullanılması sayesinde, çalışanın eğitim ihtiyaçlarına çok daha fazla duyarlı olunabileceği ve bu sayede kişinin gelişiminin daha fazla gerçekleşebileceği vurgulanmalı, bununla terfiler arasındaki bağlantı kurulmalıdır.

Bilgiye Erişimin Hızlanması…Dördüncü olarak, bilginin sürekli kendini güncellediğinin altı çizilebilir. Değişen iş ortamına web tabanlı öğrenme sayesinde çok daha kolay şekilde uyum sağlanabileceği, yeni bilgilerin çalışana daha kısa sürede ulaştırılabileceği ve böylece işte yaşadığı sorunların en aza ineceğini söylemekte fayda vardır. Çalışan e-öğrenme sayesinde işini yapmak için, gereğinden daha fazla emek göstermek zorunda kalmayacağını, işini daha doğru nasıl yapabileceğini bileceği için iş stresinin azalacağını ve iş tatmininin artacağını görürse yeni sistemi benimsemesi daha kolay olacaktır. Çünkü bu çalışan için daha az girdiyle, aynı miktarda belki de daha fazla çıktı elde etmek anlamına gelecektir.

Şeffaflık ve Çevrimiçi Testler…Beşinci olarak, şeffaflık ve çevrimiçi testlerden bahsedilebilir. Daha önceki sistemde, test uygulaması sınırlı olarak yapılıyor olmasına rağmen, web tabanlı eğitimde artık kişinin her eğitim için kişisel performansını ölçebileceği ve bunun sonucunu anında alabileceği açıklanmalıdır. Kişi test sonuçlarına dayanarak, eğitimin hangi bölümlerinde yeterli başarıyı göstermediğine bakabilir ve sadece o noktalara tekrar geri dönerek kısa sürede eğitim performansını artırabilir.

Kullanım Kolaylığı…Son olarak, çalışana e-öğrenmenin faydaları anlatılırken kullanım kolaylığının üstünde durmakta fayda vardır. Özellikle eski kuşağın ve eğitim düzeyi düşük kişilerin teknoloji korkusuna sahip olduğu göz önüne alınırsa, bu unsurun da e-öğrenmeye karşı olumsuz bir tutum takınmaya sebep olacağı ortaya çıkar. Kullanım kolaylığını göstermek için kullanıcılara kullanma eğitiminin verilmesi ve beraberce uygulanması birçok soru işaretini ortadan kaldıracaktır.

Kişinin, e-öğrenmenin ona kazandıracaklarını bilmesi sisteme dair önyargılarını ortadan kaldıracak ve daha nesnel verilerle düşünmesini sağlayacaktır. Bunun yanında kişi kendine, e-öğrenme sayesinde gerçekleştirebileceği yeni hedefler koyacaktır. Tüm bu sebeplerden dolayı e-öğrenmenin çalışanlara tanıtılması, uygulamanın başarıya ulaşıp ulaşmayacağını belirleyen hayati öneme sahip bir unsurdur.

Bu içerik E-Öğrenme Uygulamalarının Tanıtımının Çalışanın Motivasyonuna Etkisi ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Yıl 2025. Teknoloji insanların bugün sadece hayal bile edebileceğinin ötesine geçmiş. Artık günlük hayatınızın en önemli iletişim aracı olan holofon ile istediğiniz kişinin adını söylüyor ya da size verdiği iletişim bilgilerinden birini kullanıyor, eğer o da müsaitse yanıbaşınızdaymış gibi odanıza arzı endam ediyor. 3 boyutlu holografik görüntüsüyle neredeyse kanlı canlı olarak anında yanınıza gelmiş gibi.

Ya da dünyanın öbür ucunda yaşayan ve doğal hayat yaşamına çok imrendiğiniz, daha birkaç gün önce Lifenet’te tanıştığınız Meksikalı çiftçinin size, özlediğiniz doğallıkta, hem de 2 gün içinde, nefis kokulu domatesleri nasıl yetiştirebileceğinizi öğretmesini istiyorsunuz. Bunu da internetin yerini almış, artık sadece hava yoluyla iletişim kurmayı sağlayan, ışık hızında çalışan Lifenet içinde, üyesi olduğunuz bir Yaşam Paylaşım Ağında gerçekleştiriyorsunuz.

Yukarıda adları kendi uydurmam olan bir takım fütürist teknolojileri, “bir takım şeyler ne kadar hızlı değişse de insanların iletişim kurma, yeme, içme, arkadaş edinme gibi yaşamsal ve sosyal ihtiyaçları hiç değişmeyecektir” önermesine örnek olsun diye verdim. Bu önermeye günümüzden bir örnek vermem gerekirse:

Websiteleri, intranetler ve mobil ortamlar için ilginç hizmetler veren Webcredible adlı İngiliz firması, Kasım 2007-Ocak 2008 ayları arasında düzenlediği eski bir anketinde şunu sormuş: Hız ve bağlantı kalitesinin problem olmadığı bir durumda, cep telefonunuzda şunlardan hangisini kullanırdınız?

Sonuçlar:

• Sosyal ağlar (%25)
• Seyahat bilgileri/planlama (%13)
• E-Posta (%33)
• Yerel Bilgiler-Çevrenizde neler oluyor bitiyor (%20)
• Online alışveriş (%9)

Durum hala aynı..

Sosyal ağların 2. sırada olması, bahsettiğim ihtiyaçların teknolojiden bağımsız şekilde, ama teknolojinin de tüm olanaklarını kullanarak giderileceğini gösteriyor.

Türkiye’de Yonja, 80630, Siber Alem gibi arkadaşlık siteleriyle tohumu atılan, Çember.net ile sosyal-iş ağı kavramıyla kalitesi ve entelektüel bilgi birikimi yükselen sosyal ağlar kavramı, ülkemize Facebook, MySpace, Linkedin ve XİNG gibi dev sosyal ağ markalarının gelmesiyle hızla tanınmaya ve gelişmeye başladı. Sadece arkadaş, sevgili bulmanın ötesinde de paylaşımlar olabileceğini bize gösteren bu siteler, aynı zamanda insanların bu ortamlardaki paylaşımları süresince kendi bilgi birikimlerini geliştirdiğini, kariyerlerini değiştirdiğini ve hatta eğitimlerine beklenmeyecek ölçüde yardımcı olduğunu gösteriyor.

Tabi ki bu işin erbapları Amerika’dan çıkıyor. Haliyle bilgi ve istatistik toplumu olan bu ülkenin bilim insanları ve üniversiteleri hemen sosyal ağlar olgusunun peşine düşmüş, yorulmaksızın araştırmalara başlamışlar. Her ne kadar devlet destekli bir proje olduğuna inansam da (tıpkı Windows gibi) Facebook gibi sosyal ağlar üzerine aforizmalar üretilmeye başlanmış bile; Facebook öğrencilerin üniversitelerine olan sadakatini artırır mı, şirketler açısından sosyal medyayı hangi kanallarla kullanmak en etkili sonuçları üretir, Facebook bilim uğruna yüzbinlerce üyesinin duygularını manipüle ediyor mu gibi yığınla sorunun peşine düşmüş durumda bilim dedektifleri.

Minnesota Üniversitesi’nde yapılan bir araştırmada, araştırmaya katılan öğrencilerin %94’ü interneti kullanmakta, %82’si evden bağlantı kurmakta ve %77’sinin en az bir sosyal ağda profili mevcut. Buradan yola çıkan araştırmacılar öğrencilere sosyal ağları kullanarak neler öğrendiklerini sormuşlar; öğrenciler teknoloji becerilerini (bilişsel yetilerini) geliştirmesini ilk sıraya koymuşlar. Bunu yaratıcılık, yeni ve farklı fikirlere açıklık, iletişim becerileri izlemiş. Yaşları 16-18 arasında 13 farklı lise öğrencisi üzerinde yapılan 6 aylık bu araştırmanın sonuçları gösteriyor ki, günümüz eğitim sisteminde, tabi ki bahis konusu araştırma Amerika’da yürütüldüğü için bu ülkenin eğitim sistemi olarak anlayalım, çocukların ve gençlerin başarılı bir yaşam için sahip olması istenen 21. yüzyıl yeteneklerini sosyal ağlar sayesinde çarçabuk geliştiriyorlar. Aynı zamanda yaratıcı becerilerini de, mesela şiir, sinema gibi, paylaşarak entelektüel birikimlerini çoğaltıyorlar.

Peki ya iş hayatımıza etkileri?

Düşünün ki iş başvurusunda bulundunuz, kurum referans istiyor. Özgeçmişinizin referans listesinde Linkedin’deki profilinizde sizi öneren yazılar ve yazarların profil adresleri mevcut. Görüşme yaptığınız kişilerin de burada profili olması ve sık sık kullanıyor olmaları olası. E bu sayede sizi kendileri gibi görmeye başlayabilir; empatik bir yaklaşım ile sizin teknolojiyi kendi yararınıza burada olduğu gibi, başvurduğunuz görevde de benzer yaratıcılıkla kullanabileceğiniz kanaatine varabilirler.

Çok mu ütopik oldu? Hiç de değil!

Günümüzde iş görüşmeleri artık çevrimiçi (online) sanal toplantı platformları ile yapılabiliyor, mülakat sınavlarına, eğitimlere internet üzerinden katılabiliyorsunuz, iş başvurularınız kariyer portallarında binlerce kuruma anında ulaşabiliyor.

Kaldı ki ülkemizde henüz emekleme döneminde olan internet üzerinden eğitim-gelişim-ik hizmetlerinin, bu tip amaçlar için kullanımı tahmin edilenden de hızlı biçimde gelişiyor. Yeni iş ortaklarınızla tanışmanız, aklınıza gelmeyen bir işi, Facebook’ta karşılaştığınız ilkokul arkadaşınızdan aldığınız ilhamla yapmaya başlamanız, projelerinize kaynak veya yatırımcı bulmanız, teknolojinin ve akıllı insanların hizmetinize sunduğu sosyal ağlar kavramı sayesinde tahmin ettiğinizden de hızlı biçimde olasıdır.

Sadece inanın, yaratın, ve bağlanın!

Ama herşeyden önemlisi, kendinize, ailenize ve dostlarınıza daha fazla zaman ayırın. Tüm bu teknolojik hokus pokus bunun için var!

Bu içerik Sosyal Ağlar İnsanların Eğitim Düzeylerine Katkı Sağlıyor Mu? Yoksa Sadece Eğleniyor Muyuz? ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Bir önceki makalemizde, yeni işbirliği araçlarına göz atmıştık. 

Konuyla ilgili bu son makalemizde de, doğru ürün seçildikten sonra yapılması gerekenler hakkında bilgilerimizi paylaşmak istiyoruz.

Bir ürün seçtikten sonraki adım, bunun organizasyonda nasıl ve ne zaman uygulanacağının belirlenmesidir:

• Bunun içi işinizi, süreçlerinizi iyice inceleyin, internetin tedarikçiler ve müşterilerle etkileşiminizde oynadığı rolü doğru bir şekilde anlayın. Tedarikçiler ve müşteriler arasında bilgiler nasıl paylaşılıyor? Özel hatlarda (VPN) mı yoksa güvenlik duvarlarıyla mı (Firewall)?
• Alınacak uygulamadaki servislerin güvenlik duvarlarını nasıl adreslediğini ve güvenlikle ilgili hangi kısıtlamaların var olduğunu bilgi işlem bölümünüzle birlikte çalışarak bulun. Ürünün kurumsal güvenlik prosedürlerinize uygun özellikleri olduğunu kontrol edin ve gereken ayarları yapın.
• Entegrasyon ve özelleştirme gerekliliklerinizin haritasını çıkarın ve bunları ilgili tüm birimlerle paylaşın. Ürünün sunucu uygulamaları ve CRM benzeri sistemlerle nasıl entegre olması gerektiğine karar verin.
• Entegrasyon ve özelleştirme için gerekli olan zamanı belirleyin. Destek için ne kadar iç kaynak gerekiyor? Kullanıcıların eğitilmesi ne kadar zaman alacak? Bir Yardım Masası oluşturmak için kimlerin tüm sisteme hakim olması gerekiyor? Bu soruların cevapları kolay ve sorunsuz bir devreye alma sürecine yardımcı olacaktır.

İşbirliği uygulamaları, bir kriz durumunda takımın katılımcıları arasındaki etkileşimin yakalanmasını ve cevapsız kalan sorulara yanıt verilmesini kolaylaştırır. Bu tip bir özelliğin yoksunluğu eposta uygulamalarındaki en büyük problemlerden biridir.

Projelerde hem başarıların, hem de başarısızlıkların içyüzünün anlaşılmasına yardımcı olurlar. Çünkü kullanıcı akışları sayesinde projenin hangi safhasında, hangi sebeple tıkanma yaşandığı kolaylıkla görülebilir.

İşbirliği uygulamalarının kurumunuza katacaklarını şöyle özetleyebiliriz:

·         Büyük oranda verimliliği artırırlar.

·         İş süreçlerini kolaylaştırır, hızlandırırlar.

·         Çevrimiçi (online) hizmetleri, daha tasarruflu bir şekilde sunarlar.

·         Organizasyonel zekâyı geliştirirler.

·         Kaynakları web tabanlı olarak paylaştırıp, herkesin her yerden, 7*24 erişimine olanak sağlarlar.

·         Bilginin daha iyi bir şekilde dağıtılmasını sağlar ve kolaylaştırırlar.

İşbirliği araçları kişilerin ve organizasyonların karar verme becerisini geliştirirken, bilgi birikimine de katkıda bulunur. Proje planlama ve geliştirme süreçlerini iyileştirir ve takımlar arasında daha işlevsel ve üretken ilişkiler kurulmasına yardımcı olur. Bunların hepsi üretkenliği, iç ve dış ortamlara dair şirketin iş yapışına dair pozitif algıları artırır.

Böylece işbirliği uygulamalarından birini kurumunuzda kullanmaya başladığınızda çalışanlarınız, müşterileriniz, tedarikçileriniz kurumsal bilgilere ve iş yapışınıza dair daha iyi bir anlayışa sahip olmaya başlayacak, daha bilinçli ve etkili karar verme süreçleri yaşayacaklardır. Aynı zamanda kurumsal imajınızı geliştirmiş, işlerinizde verimliliği ve tasarrufu belli oranlarda sağlamış olacaksınız.

Kaynak: Cisco blog, Stylus Systems, çeşitli web kaynaklı makaleler

Bu içerik İnsan Kaynakları Yönetiminde Web 2.0 Uygulamaları Çağı Başladı İşbirliği Araçları 3 ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Bir önceki makalemizde günümüz İnsan Kaynakları Yönetimleri, online işbirliği anlamında neler sunuyor konusunu ele almıştık.

Bu makalemizde konuyu biraz daha detaylandırarak, yeni işbirliği araçlarına göz atacağız.

 Anında Mesajlaşma

İster koridorun öteki ucundaki, ister sanal işyerinin bir parçası olan çalışma arkadaşı ile olsun, anında mesajlaşma (IM), bugün çok büyük bir değere sahiptir. Kimin çevrimiçi kimin çevrimdışı olduğunu görmek ve acil bir konu hakkında anında iletişim kurmak, bugünün yoğun iş dünyasında büyük bir avantajdır. En yaygın olarak kullanılan işbirliği uygulama türü ‘masadan masaüstüne’ yapılan iki bilgisayarın karşılık görüştüğü türdür. Diğer yandan daha karmaşık olanları kablosuz uygulamalara, PDA ve cep telefonu gibi el cihazlarına kadar uzanmaktadır.

Genel kullanıma açık GTalk, Yahoo! ve AOL sohbet araçları gibi araçların yerini kurumsal mesajlaşma araçları almakta ve bunlar, önemli bilgilerin yetkisiz kullanıcılardan uzak tutulması için ekstra güvenlik sunmaktadır. Mesajlaşma araçları iletişim tıkanıklıklarını açar ve farklı yapıdaki bilgi tabanlarını birleştirir, böylece tüm organizasyonun aynı dili konuşmasını sağlar.

Peki konuşma gibi hayli insani bir aktivite nasıl oluyor da böylesine otomatikleştiriliyor? Kişisel görüşmelerde alınan notlar gibi, sohbet oturumlarının kayıtlarının gerçek zamanlı olarak, olduğu gibi tutulması hayli faydalı bir özelliktir. Beyaz tahta uygulamaları ile paylaşımı mümkün kılınan uygulamalar, gerçek zamanlı, sesli ve görüntülü web konferans uygulamaları, “işbirliği” kavramını yeni bir boyuta taşırken, bu hayli insani aktivitenin birebir halini aslında çok ötelere taşıyarak geliştirmektedir.

Web Konferans Araçları

Web konferans araçları, masaüstü ve uygulama paylaşım imkânları sunar ve gerçek zamanlı toplantılar ve seminerler düzenlenmesine yardımcı olur. Eğitim ve müşteri desteği gibi uygulamalar, bu araçların geniş bir şekilde kullanımını ve gelişmesini desteklemektedirler.

Kurumsal Bilgi Portalları – Kurumsal Sosyal Ağlar

Bir şirketin işe yarar bilgileri genellikle e-postalar içinde, masaüstünde ve diğer iç dokümanlardaki düzensiz bilgiler biçiminde bulunur. Bu bilgilerin, geniş alana yayılmış organizasyonel takımlarda kullanılabilecek, etkili bir işbirliği çözümüne dönüştürülmesi artık günümüzde kaçınılmaz olmuştur. Bir kurumsal bilgi portalı, insanların katkıda bulunabilecekleri ve bilgi paylaşabilecekleri, ilişkileri yönetebilecekleri ve işlerini paylaşabilecekleri bir ortam sunar.

Doküman merkezli bir modelden daha dinamik bir işbirliği mantığına doğru geçişle birlikte, bir kurumsal bilgi portalını tanımlayan karakteristikler de değişmeye başlamıştır. Bir kurumsal bilgi portalının en işlevsel bileşenleri içerik yönetimi, kişiselleştirme, uygulama entegrasyonu ve işbirliğidir.

 İçerik Yönetimi Çözümleri

Bir kurumsal bilgi portalı, işbirlikçi üretimi ve içeriğin yayılmasını kolaylaştırır, aynı zamanda büyük hacimli içerikleri ve işlemleri de yönetir. Gittikçe daha da artan bir şekilde de içerik ve doküman oluşturma, dosyaları sınıflama ve paylaşmayla da ilgilenmektedir. İçerik oluşturma ve dağıtımıyla ilgili iş akışları yine aynı sistem üzerinde tanımlanır, yönetilir ve izlenir. İçerik yönetimi uygulamaları, herhangi bir cihaza özel biçimlendirme olmadan kablosuz cihazlara erişimi de desteklemektedirler.

Web tabanlı çalışan iletişim araçları e-postadan anında mesajlaşmaya kadar uzanmaktadır, ancak tüm çalışanlar için uygun bir araç seçmek bazen zor olmaktadır. Kurumsal Bilgi Portalı, tüm bu araçları ortak bir platformda barındırırken, fikirlerin ve bilgilerin kaybolmamasını sağlamak suretiyle bu sorunu çözer. Böylece bilgi oluşturma, saklama ve paylaşımında temel bir rol oynarlar.

Bu tip portallar kişiselleştirme özelliklerine ek olarak filtrelenmiş ve hedefe yönelik içerik de sunarlar; böylece portal üzerinde kullanıcı tarafından özelleştirilebilir bir arayüzü mümkün kılarlar. Kurumsal bilgi portalı aynı zamanda çeşitli veritabanlarından, web sitelerinden ve arama işlemini kolaylaştıran diğer işbirliği kategorilerinden sonuçlar getirebilen arama ve dağıtım hizmetlerini de barındırır.

İçeriksel İşbirliği Araçları

Gartner ve diğer analiz şirketleri, yukarıdaki tüm bu işbirliği ve kurumsal uygulamaları içeriksel işbirliği uygulamaları olarak adlandırmaktadır. Bu araçlar, organizasyonların merkezi bir konumda bulunan CRM uygulamaları ve satış gücü otomasyonu gibi çeşitli uygulamalardan gelen bilgileri paylaşabilmesine ve bu bilgileri depolayabilmesine yardımcı olur. Projelerdeki takımların dosya paylaşımı, ek ve kaynak dağıtımı, anketlerin ve uyarıların oluşturulması gibi ihtiyaçlarını otomatikleştirerek proje yönetimi ve iş akışını kolaylaştırır.

Kullanıcıya, portalı kullanmadığı sırada olup bitenler hakkında bilgi veren uyarılar ve kullanıcı akışları, işbirliği ağını klasik bir portalın ötesine taşırlar.

CRM Uygulamalarıyla Entegrasyon

CRM teknolojileri, müşteriler ve tedarikçilerle iletişim ve etkileşim kuran arayüzü temsil eden müşteriye dönük teknolojilerdir. Organizasyonlar, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) ve SCM (tedarik zinciri yönetimi) gibi çeşitli uygulamalardan gelen kritik bilgileri, diğer işbirliği uygulamalarıyla verimli bir şekilde birlikte kullanmak üzere, ortak bir depolama alanında saklarlar.

Burada önemli olan nokta, işbirliği fikirlerini organizasyonun kültürüne ve ihtiyaçlarına uygun olarak uygulayacak, kullanımı kolay bir platform seçmektir.

Devam edecek…

Bu içerik İnsan Kaynakları Yönetiminde Web 2.0 Uygulamaları Çağı Başladı İşbirliği Araçları 2 ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Günümüz insan kaynakları yönetimleri, online işbirliği anlamında neler sunuyor?

Günümüz dünyasının yeni işbirliği araçları neler?

Yepyeni (web 2.0) belge paylaşma, görevlendirme ve proje yönetimi uygulamaları alternatifleri, geleneksel (web 1.0) e-posta ile bilgilendirme tabanlı, proje ve insan kaynağı yönetim programlarının yerini almaya başladıktan sonra bilgilere erişim ve bilgi yönetimi kolaylaştı.

Dolayısıyla bir organizasyon içindeki üretkenlik seviyelerinde artışlar ortaya çıkmaya başladı. Bu da kurumların önemli ölçüde tasarruf sağlanabilecek alanlara yönelmelerine sebep olmaya başladı.

Bu makalemizde bu kurumsal üretkenliği (veya verimliliği) sağlayan İşbirliği Araçlarına yakından bakarak, temel özelliklerini anlatmaya çalışacağız.

Önemli Başlıklar

• Çevrimiçi (online ) işbirliği için sanal çalışma araçları
• Anında mesajlaşma 
• Web konferans araçları
• Kurumsal bilgi portalları
• İçerik yönetimi çözümleri
• İçeriksel işbirliği
• CRM uygulamaları ile entegrasyon 
• Doğru işbirliği araçlarının seçimi

Yahoo! Messenger ya da MSN Messenger üzerinden sohbet artık serbest! İşyerinde çevrimiçi sohbet yapmak eskiden bir tabu sayılırken, şimdi e-postadan sonra gelen standart iletişim yöntemlerinden biri konumunda. Takım üyeleriyle iletişim, bilgi paylaşımı, sanal toplantı programları ile çevrimiçi olarak yapılan toplantılar ve seminerler gibi aktiviteler günümüzde gittikçe normalleşiyor.

Tüm bunlar yeni binyılın işbirliği araçları! E-posta ile birlikte uygulama paylaşımı, zincir tartışmalar ve beyaz tahta, anında mesajlaşma gibi işle ilgili uygulamalar ve diğer işbirliği araçları, günümüzün işyeri anlayışını değiştiriyor.

Neden diye sorabilirsiniz? Neden insanlar yüzyıllardır yaptıklar gibi bir araya gelip konuşmuyorlar? İş projelerinin giderek daha da karmaşıklaştığı ve insanların sanal iş istasyonlarında, binlerce kilometre uzaktan çalıştığı durumlarda, sık sık toplantı yapmak ve konuları tartışmak aşılması gereken bir engel ve zorunluluk.

Günümüzün bu dağınık çalışan işgücü, kızışan rekabet ve azalan ürün ömürleriyle yüz yüze gelmiş durumda. Bu kritik kesişimde, çalışanlar ile iş ortakları arasındaki işbirliği artık bir zorunluluk. İşbirliği araçları, seyahat süresini ve masraflarını çalışma zamanına aktarmak ve karlılığı artırmak için önemli araçlar oldular. İşbirliği ve kurumsal uygulamaları birleştiren entegre işbirliği araçları (kurumsal sosyal ağlar, zengin internet uygulamaları vb.), bir organizasyon içindeki iş akışını daha verimli hale getirebilirler.

Çevrimiçi tartışmalar, aynı yerde çalışan takımlarda bile, bireysel düşünceye ve iç gözlemsel sohbete (elbette gerçek toplantılarda yapılan beyin fırtınasının da kendi avantajları vardır) olanak sağlar ve dolayısıyla takımların yansıtıcı düşünce aracılığıyla değer katmalarına izin verir.

Her yerde ortaya çıkan ve web konferansından, doküman paylaşımına, çevrimiçi (online) toplantı ve diyalogları mümkün kılan bilgi ambarları gibi entegre süitlere kadar uzanan işbirliği araçları günümüzün en önemli trendlerinden biri haline geldi. İş süreçlerinin hem organizasyon içinde hem de dışında düzgün bir şekilde işlemesini mümkün kılmak, bütünlükçü bir iş süreci otomasyonu sağlamaktadır.

İşbirliği Amaçlı Sanal Çalışma Alanı Araçları

İşbirliği araçları tüm boşlukları doldurmaya adaydırlar. İnsanlar, uygulamalar ve organizasyonlar arasındaki her türlü boşluğu.

Dağınık halde bulunan bir takım, aynı yerde bulunmayan ancak belirli projelerde birlikte çalışması ve işbirliği içinde olması gereken bir çalışanlar grubudur. Sanal bir takım tasarlayarak, her birinin ayrı ayrı, projelerdeki performanslarını izlemek bu gibi durumlarda zor olabilir.

İşbirliği araçları, basit sistemlerden karmaşık sunucu uygulamalarına kadar uzanmaktadır. Yeni e-posta tabanlı işbirliği yazılımlarının bazıları, akıcı proje yönetimi ve iş akışı için tasarlanmıştır ve çalışanların faturalandırma, satın alma, harcama raporlama ve proje yönetimi gibi süreçlerde işbirliği yapabilmesine olanak tanırlar. Bu aynı zamanda İnsan Kaynakları Yönetimini de olağan üstü derecede kolaylaştırır.

Proje seviyesinde dinamik takımların oluşturulması, kullanıcılar arasında “anında işbirliğini” kolaylaştırır ve dosya ve kaynak paylaşımı, anket ve duyurular oluşturma gibi işlemlere olanak tanır. İşbirliği yapılarak planlanan projeler, departmanların görünürlüğünü artırır, proje içindeki görevlerini daha net ortaya çıkartır, çözümlerin ve ihtiyaçların projedeki doğru insanlarla paylaşılmasını sağlar, ayrıca raporlama etkinliğini artırır. Kurumdaki işbirliğine bağlı olarak, kurumsal sosyal portallar çalışanların üretkenliğini ve müşteriye dönük ilişkileri geliştirir.

Telefon, faks ve e-posta, işbirliği teknolojilerinin erken örnekleridir. Uygulama açısından sınırlı olsalar da işbirliği anlamında hayli yaygın olarak kullanılmaktadırlar. Ancak “proje işbirliği” açısından, bilgiye dayalı içerik ve bağlamı, aynı zamanda uygunluğunu korumada o kadar başarılı değiller. E-posta, listserv ve elektronik tartışma odaları gibi birinci nesil çevrimiçi teknolojiler, gerçek anlamda etkili, dağıtılmış takımlar oluşturmak ve birlikte çalışmak için optimize edilmemiştir. E-posta, birebir iletişimler içindir. Tele konferans görüşmeleri ise çok geniş bir ortamdaki görüşmeleri kaldıramaz. Zaten bu araçlardan hiçbiri aslen takım çalışmasını zenginleştirmek için tasarlanmamıştır.

Sanal işyerleri, takım üyelerinin dosya depolamasına, takvimlerini kontrol etmesine ve tartışmalar düzenlemelerine izin verir. Sanal işyeri, şirketlerin yeni projelerini çevrimiçi üretmesini ve mevcut projelerini tamamlamasına olanak veren web tabanlı bir işbirliği ortamıdır.

İşbirliği araçları, dosya paylaşımı ve statik kaynakların paylaşımıyla sınırlı değildir. Doğası gereği çok daha dinamiktir; takvimler, zaman çizelgeleri, planlanmış görevleri ve planlanmamış geçici etkileşimleri içerir. Zaman yönetimi ve proje yönetim yazılımı uygulamaları ile sıkı bir şekilde entegre çalışırlar.

Bu tip web tabanlı işbirliği teknolojileri, organizasyonun ve geleneksel işbirliği yöntemlerinin ötesine uzanır. Farklı coğrafyalarda bulunan katılımcıların senkronize bir şekilde birlikte çalışmasına yardımcı olur. Senkronize çalışma, anında beliren fikir ve önerilerin ortaya çıkması için uygun bir ortam oluşturur.

Şimdi gelin bahsettiğimiz işbirliği araçlarından bir kaçına yakında bakalım.

Devam edecek…

Konuyla ilgili diğer makalelerimiz için tıklayın

Bu içerik İnsan Kaynakları Yönetiminde Web 2.0 Uygulamaları Çağı Başladı İşbirliği Araçları ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Kurumsal Sosyal Ağ kavramı, faaliyete/etkinliğe ve bunlara ait verilerin yakalanmasına dayalıdır. Çalışanların fiilen neyin üzerinde çalıştıkları, veya -duruma göre- çalışmadıkları konusunda daha net ve kapsamlı bir görüş kazandırır. Bu sistem, faaliyetleri ve kurumsal içeriği derinlemesine inceleyebilme kabiliyeti sağlar.

Kurumsal Sosyal Ağların hedefi, fikirleri ve bilgileri paylaşmaktır. “Ne yapmalı?” sorusuna cevap verir ve kurumsal hedeflere giden yoldaki kişisel performansları ve katkıları ölçmek için nesnel bir yöntemdir. Sistem, kişisel değerlendirmede iş başarısına yönelik katkıları ölçmekte kullanılabilen nesnel bir kayıt sağlayarak, kişinin yaptığı işin çevresini saran öznelliği ortadan kaldırır.

Kurumsal Sosyal Ağlarda isimsiz faaliyetler iyi bir şey değildir, zira görünür katılımlarda bulunmak önemlidir. Ana fikir, daha az politika ve kurumsal oyun, buna karşılık daha fazla sorumluluk ve şeffaflıktır. Kurumsal Sosyal Ağ çalışanlara bu sayede güven verir. Kurumsal Sosyal Ağın sağladığı gerçek zamanlı başlıklar ve tüm işletme çapında katkıya dayalı faaliyet hiyerarşileri sayesinde, belli bir konu başlığını çevreleyen fısıltılar kolaylıkla görülebilir.

Kurumsal Sosyal Ağlar, günümüzde çoğu yöneticinin zihnini meşgul eden e-posta dağıtımlarını ve e-posta yönetimini de toptan ortadan kaldırabilir. Kurumsal Sosyal Ağ kullanıcıları işlerini daha iyi yapmalarına yardımcı olabilecek kişilere ve kaynaklara yönlendirerek onlara rehberlik eder. Kurumsal Sosyal Ağ, kurumsal iletişimi daha iyi hale getirmek ve çalışanları bulup bağlantıya geçirmek için fikirlerin departman sınırları boyunca uçtan uca -çiçekler gibi- çapraz üreme ve polenler gibi yayılmasını teşvik eder.

Kurumsal Sosyal Ağlar, özellikle farklı coğrafyalardaki ve farklı görevlerdeki çalışanların verimli bir etkileşim kurmalarının zor olduğu, büyük ve dağıtılmış kuruluşlar için çok uygundur. Başarı için kritik kitleyi ve kullanıcı katılımını kazanmak, topluluklara yatırım yapmak, kullanıcılar tarafından yönetilen kategoriler belirlemek ve doğru insan gruplarını katılımda bulunmaya çağırmak gerekir. Kullanıcılar Kurumsal Sosyal Ağın, ağ oluşturma kabiliyetlerini, topluluk ve katılımcı oluşumunu artırdığını, paylaşma eğilimlerini yükselttiğini ve daha kaliteli ve daha çabuk karar alma yeteneklerine destek olduğunu bildirmektedir.

Yüz-yüze görüşmeler ve olaylar ortadan kalkacak değil elbette ama bunlar da artık en önemli meseleler önceden tartışılabildiği için daha verimli olacaktır. Aynı serbest kıyafetler ve esnek çalışma saatleri gibi, Kurumsal Sosyal Ağlar modern yaşam ve modern düşünceye daha uyumlu, farklı bir çalışma tarzını yansıtıyor.

Bu sayede Kurumsal Sosyal Ağlar, ofisler için bir kültür devrimi teşkil ediyor. Henüz bu devrim tamamlanmadan, çok yakın gelecekte bu kavram yerini Kurumsal Sosyal Öğrenme ve İşbirliği Platformlarına bırakmaya hazırlanıyor.

Açıklayıcı bir sunum için: http://www.slideshare.net/janehart/using-elgg-as-a-social-learning-platform

Devam edecek…

Bu içerik Kurumsal Sosyal Ağların Faydaları ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Mindflash tarafından yayınlanan bu infografikte yeni nesil İK yöneticilerinin sahip olduğu ve olması gereken özellikler özet olarak paylaşılmış.

 Acaba sizin firmanızdaki İK Yöneticiliği hangisine uyuyor?

Bu içerik Yeni Nesil İK Yöneticisi Yönetici 2.0-infografik ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

İlk Kurumsal Sosyal Ağ (Kurum İçi İletişim Portalları) müşterileri, en insan-yoğun, rekabete dayalı sektörlerde dağıtılmış (muhtemelen küresel olarak) iş güçlerine sahip büyük ve orta ölçekli (1500+çalışan / 250M USD+gelir) firmalardı. Bunlar, tipik olarak, ileri teknoloji ve telekomünikasyon, finansman hizmetleri, profesyonel hizmetler, medya ve tasarım, eczacılık ve sağlık ve yüksek öğrenim kuruluşlarıdır. Bu işletmeler, koordinasyonu ve hayata geçirilmesinde Kurumsal Sosyal Ağdan yararlanılabilecek bir çok proje ve faaliyet yürütüyor.

Çalışanlarına ve paydaşlarına açık ve net hedefler, amaçlar ve stratejiler ileten şirketler Kurumsal Sosyal Ağı benimsemeye en uygun olanlar olarak karşımıza çıkıyorlar. Zira çalışanlar, kurumsal stratejilere uyum göstermeye, ancak ağırlıklı olarak “danışıklı” veya “müşterek” yönetim tarzlarını kullanan yöneticiler tarafından teşvik edilebilir ve desteklenebilir.

Özetle, akıcı, esnek ve kurumun önceliklerini ve hizmet ettikleri çevreyi ve müşterileri yansıtan bir yönetim yapısı olan şirketler Kurumsal Sosyal Ağ kullanmaya en uygun şirketlerdir. Bu tip işletmeler bir açıklık kültürüne sahiptir ve çalışanlarının katılımlarına büyük değer verirler.

Hiyerarşik, komuta-kontrole dayalı yönetimi olan, görevleri, uygulamaları ve çalışanları silo benzeri yapılara tıkıştırılmış, “Sat! Satamıyorsan da anlat!” zorlamasına dayalı bir yönetim tarzı olan ve bilginin paylaşılması değil saklanması halinde güç anlamına geldiğine inanan şirketler ise Kurumsal Sosyal Ağı benimseme olasılıkları en düşük kuruluşlardır. Genellikle bu gibi kuruluşların ya çok az ya da sadece uygulamalar arası entegrasyonu vardır ve teknik beceriler her departmanda ayrı ayrı yinelenir. Görevler arası ekipler daha ender görülür ve teknik bilgilerin ve uzmanlıkların paylaşılması için çok az emek sarf edilir.

Bu tip kuruluşlar, görevler-arası iş süreçlerinin ve iş akışlarının başarının anahtarı olduğu günümüzün rekabetçi, müşteri odaklı iş ortamında gittikçe daha da külüstür hale gelmektedir. Buna karşılık, bu gibi işletmeler birleştiklerinde, bir başka firmayı satın aldıklarında, bir başka firma tarafından satın alındıklarında veya dışarıdan yeni bir genel müdür / ceo getirdiklerinde, gereken kültürel değişimi tetikleyecek mekanizmalardan biri olarak Kurumsal Sosyal Ağa başvurmak için lüzumlu olan enerji genellikle kendiliğinden açığa çıkar.

Bilgi Yönetimi’ne eğimli kuruluşlar da Kurumsal Sosyal Ağa uygundur; zira bu tip işletmeler bilgi oluşturma ve yakalamanın değerini ve stratejik önemini anlamışlardır ve Kurumsal Sosyal Ağ mantıksal olarak bu düşünce tarzının bir sonraki adımıdır.

Kurumsal Sosyal Ağı ilk benimseyen kilit departmanlar, Araştırma-Geliştirme, Pazarlama ve Müşteri Destek departmanlarıdır. Kurumsal Sosyal Ağın uygulanabilirliğinin en düşük olduğu şirket bölümleri ise İdare ve Finans, Risk/Uyumluluk Departmanları gibi daha katı yapılara sahip ve bağımsız departmanlardır.

Kaynak: Gerry Brown

Konuyla ilgili diğer makalelerimiz:

Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağları

Bir Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağı Nelerden Oluşur?

Bu içerik Kurumsal Sosyal Ağ Oluşumu’ndan Avantaj Sağlayacak Şirket Tipleri ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Tüketici piyasalarında MySpace ve Facebook gibi araçlarla göz kamaştırıcı şekilde büyüyen sosyal ağ oluşturma kavramı, günümüzde sosyal ağ oluşumu ile ilgili yeni fikirler ve modellerle, kurumlar tarafından da değerlendiriliyor. İşte “Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ – Kurum İçi İletişim Portalı” oluşumu (Enterprise Social Networking) tam bu noktada devreye giriyor.

Ne var ki “Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağı“, iş konularında pek de doğru bir isim değil. Zira bu kavram, çalışanların daha az iş yapıp iş saatlerinin daha büyük bir kısmını sosyalleşmeye ayırmaları, dolayısıyla da kişisel verimliliklerinin düşmesi şeklinde anlaşılıyor.

Gerçekte ise durum bunun tam tersi. Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağı, personelin daha verimli etkileşimde bulunması, yararlanılmayı bekleyen organizasyon kaynaklarının belirlenmesi ve işletme hedeflerine ulaşmak için işbirliği ve katılımın sağlanması için gereken araçları sağlıyor. Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağının “sosyal” çağrışımının dayanağı, insanların insanlarla iletişim kurmalarını konu edinmesi.

Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ insanların şirket departmanları veya ülkeler yerine yine insanlarla konuştukları insan-merkezli bir kurumsal kültür için merkezi bir sorumluluk üstleniyor. Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağı kullanan çalışanlar “hiyerarşik” boyutta düşünmek yerine, “topluluk” boyutunda düşünmeye başlıyor. Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ, büyük ve karmaşık yapıya sahip işletmelerin verimliliklerini artırmalarına, yeni fikirleri desteklemelerine ve personel memnuniyetini ve kalıcılığını yükseltmelerine yardımcı olan bir işbirliği, katılım ve açıklık kültürüne destek veriyor.

Yakın tarihli bir AIIM (http://www.aiim.org) çalışması, Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ uygulamasını benimseyen kurumların kilit hedeflerinin:

• İşbirliği ve katılımı artırmak,
• “Bildiklerimiz” konusunda bilinç kazandırmak,
• Çabukluğu/yanıt verme becerisini artırmak,
• İletişimi hızlandırmak,
• Yenilikleri ve pazara sürüm süresini daha iyi hale getirmek,
• BT maliyetlerini azaltmak,
• Ve insanların sağladığı aracılık hizmetlerine ivme kazandırmak olduğunu gözler önüne serdi.

Söz konusu rapor, ayrıca Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağlarının çok yaygın olarak ve özel uygulamaya yönelik şekilde benimsendiğini de gösteriyor. Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağları, bugüne kadar Yazılım Hizmeti tedarikçilerinin verdikleri makul fiyatlar ve Açık Kaynak olanakları sayesinde tekrarlanan ve organik bir bazda satın alındığı için, stratejik bir yaklaşım gerekli görülmüyordu. Bu yüzden bu olanağı kurumsal çapta kullandıklarını bildiren işletmelerin oranı sadece %5’tir.  Ancak günümüzde Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ da artık genel stratejinin bir parçası olarak algılanıyor ve araştırmaya katılanların üçte biri, hedefi olan bir Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ stratejisi oluşturmuş durumda.

Kuruluşların, rekabet güçlerinde fark yaratan bir unsur olarak öğrenim ve bilgilerini daha yüksek seviyelere taşımak için bir Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağ stratejilerine ihtiyaçları var. Liderliğini korumak ya da liderliğe oynamak isteyen kuruluşlar, bu yeni paylaşım, işbirliği, öğrenme, katılım ve yenilik yaratma kültürünü kucaklamak zorunda. Bununla birlikte, Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağlarının asıl etkisi, “geniş kapsamlı uzmanlık”la kullanılmasından geçiyor; zira, işletmeler iş ortaklarını ve müşterilerini de bu ortama dahil edebilmek için bu tip  sistemlerini “güvenlik duvarının dışına” taşıyor. Bu bağlamda, tüketicilere yönelik sosyal ağ oluşturma araçlarının çalışma ortamlarında da yayılması için Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağlarının benimsenmesi yönünde hem yukarıdan-aşağıya stratejik etmenler, hem de aşağıdan-yukarı bir heves var.

Konuyla ilgili diğer makalelerimiz:

Kurumsal Sosyal Ağ Oluşumu’ndan Avantaj Sağlayacak Şirket Tipleri

Bir Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağı Nelerden Oluşur?

Devam edecek…

Bu içerik Kurumsal Sosyal Paylaşım Ağları-2 ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.