Bir mentora sahip olmak, iş performansınızı ve genel iş tatmininizi artırabilir. Pek çok insan bir akıl hocasını nerede arayacağını genellikle bilmez, bu yüzden istekli bir akıl hocası bulmanın bir yolunun olması hem kişilerin kariyerinde ve de kurumlarda büyük bir fark yaratabilir. Bazı şirketler, çalışanları için mentorluk programları uygulayarak, gelecek nesillere mentor olarak hizmet etmek isteyen deneyimli profesyonellere doğrudan erişim sağlar.

Bu yazıda, çalışanlara fayda sağlayan bir mentorluk programının nasıl başlatılacağını ele alıyoruz.

Mentorluk programları nelerdir?

Mentorluk programları, deneyimli profesyonellerle daha fazla deneyim kazanmak isteyen bireyleri, kariyerlerinde ilerlemelerine yardımcı olabilecek becerileri öğrenme ve geliştirme fırsatları sağlamak için birbirine bağlar. Mentorluk programları genellikle kolejler ve üniversitelerle, profesyonel büyümeyi ve gelişmeyi teşvik eden kuruluşlar tarafından tercih edilirler. Mentor-menti (danışan-danışmanlık alan) ilişkisine dahil olan her iki kişi de genellikle hedeflerini ve değerlerini destekleyici ve saygılı bir şekilde paylaştıkları için fayda sağlar.

Bir şirket çalışanları için bir mentorluk programına yatırım yaptığında, bu kuruluş becerilerini öğrenmek ve geliştirmek isteyenlere olan bağlılığını gösterir. Başarılı bir program, her beceri seviyesinden ve yaştan bireyler arasında başarıya erişmek üzere daha fazla fırsat yaratabilir. Giriş seviyesi çalışanlar kariyerlerinde daha yüksek seviyelerdekilerden çok şey öğrenebilirler, ancak bu öğrenme süreci burada durmaz. Mentorlar da genellikle, özellikle farklı nesillerden bireylerle çalıştıklarında, mentorluk hizmeti verdikleri kişilerden öğrenebileceğini fark ederler.

Bir mentorluk programı uygulamak, her yerde bulunmayan benzersiz bir fayda olduğu için, bir işletmeyi işe alımlar için daha çekici hale getirebilir. Bu programın kurulması, şöyle ek avantajlar da sağlayabilir:

• Çalışanları yukarı taşımak ve kariyerlerini ilerletmelerine yardımcı olmak için fırsatlar geliştirmek
• Çeşitli beceri seviyelerinde çalışanlar arasında güçlü ilişkiler kurmak
• Yetenekli bir çalışanın deneyimlerini ve bilgilerini başka bir kişiyle paylaşma şansı sağlamak
• Farklı becerileri, yetenekleri ve kariyer olanaklarını keşfetmek
• Giriş seviyesi ve üst düzey çalışanlar arasındaki klişeleri yıkmak

Mentorluk programlarına nasıl başlanır?

Çalışanlar için bir mentorluk programı kurarken, başarı şansınızı artırmak için bu adımları takip edebilirsiniz.

1.Programın amacını belirleyin.

2.Programı kimin kullanacağını belirleyin.

3.Mentorluk hedeflerini belirleyin.

4.Mentorluk modeline karar verin.

5.Potansiyel mentorlardan destek isteyin.

6.Bir iletişim sistemi kurun.

7.Program hakkında farkındalık yaratın.

Şimdi bu başlıkları biraz detaylandıralım:

1. Programın amacını belirleyin

Başarılı bir mentorluk programı oluşturmanın ilk adımı projenin amacını belirlemektir. Bu amaç, kuruluşun hedeflerine ve onu kullanacak çalışanların seviyelerine bağlı olacaktır. Örneğin, ekonomik olarak dezavantajlı kişilere fırsatlar sağlamaya odaklanan bir şirketin, böylesi bir geçmişten gelip başarıya ulaşmış kişileri birbirine bağlama hedefi olabilir. Çoğu durumda, bir mentorluk programının genel amacı mesleki gelişimi ve büyümeyi teşvik etmektir. Özel kuruluşunuzun ihtiyaçlarını karşılamak için hedefi daraltmak, programı bundan yararlananlar için daha faydalı hale getirebilir.

DNA Mentor ile tasarlayacağınız mentorluk programlarında tüm projelerin amaç-görev ve hedeflerini belirleyebilir, buna uygun mentor/mentileri seçebilirsiniz.

2. Programı kimin kullanacağını belirleyin

Amacınızı tanımladıktan bir sonraki adım, kuruluştaki hangi çalışanların bu kaynağı kullanma olasılığının en yüksek olduğunu belirlemektir. Bir mentorla çalışmak isteyenler genellikle işlerine tutku duyan ve kariyerlerinde ilerlemek için fırsatlar arayan alt düzey çalışanlardır. Programı kullanan çalışanlar büyük olasılıkla işlerine, şirkete ve hedeflerine yatırımı kendilerini yatırım olarak hissedeceklerdir. Yönettiğiniz çalışanlar arasından, deneyimlerini paylaşabilecek ve profesyonel büyümeyi teşvik edebilecek bir mentorla ilişki kurmakla ilgilenmesi muhtemel bireylerin bir listesini oluşturun.

DNA Mentor platformu ile ister tek tek ister grup halinde belirleyeceğiniz mentileri, mentorlarla farklı şekillerde eşleştirebilirsiniz.

3. Mentorluk hedefleri belirleyin

Mentorluk programınızda kolayca izleyebileceğiniz hedefler tanımlamış olmalıdır. Örneğin, programın ilk yılında, kuruluş içinde altı mentor-menti ilişkisi kurulmasına yardımcı olabilecek bir hedef belirleyebilirsiniz. Özel hedefleriniz kuruluşun boyutuna ve kaç tane istekli mentorunuz olduğuna bağlı olacaktır, ancak programın başarısını belirlemek için izlemeye devam edeceğiniz objektif hedefler oluşturmak çok önemlidir.

4. Mentorluk modeline karar verin

Birçok mentorluk programı bire bir model kullanır, ancak kullanabileceğiniz tek seçenek bu değildir. Ayrıca, bir mentorun belirli bir beceriyi öğrenmek ve geliştirmek isteyen bir grup birey ile çalıştığı grup mentorluğunu teşvik eden bir program da ayarlayabilirsiniz. Kendi kendine yönlendirilen mentorluk, bireylerin bir program yöneticisi tarafından eşleştirilmek yerine kendi başlarına bir mentor aramaya başlamalarını sağlayan, düşünebileceğiniz başka bir modeldir. Kuruluşunuz, öz motivasyonu yüksek çalışanları işe almak üstünde duruyorsa, kendi kendine yönlendirilen bir mentorluk programı kültürün bu yönüyle uyumlu olabilir.

Eşler arası mentorluk, kariyerlerinde daha gelişmiş biriyle çalışmak yerine, birbirlerinden öğrenebilecekleri gibi çalışanlara da fayda sağlayabilir. Hatta her birey için daha etkili bir deneyim sağlamak için çeşitli stiller içeren bir karma model kurabilirsiniz.

DNA Mentor içinde ister İK tarafından atanmış, ister bireyler tarafından kendi belirledikleri kriterlere göre seçilen mentorlar ile karma modelde çalışan projeler yürütebilirsiniz.

5. Potansiyel mentorlardan destek isteyin

Başarılı bir mentorluk programının istekli mentorları olmalıdır, bu nedenle sürecin bir sonraki adımı, öğrendiklerini başkalarıyla paylaşabilecek kuruluş içindeki profesyonellerden destek istemektir. Mentorlar genellikle kariyerlerinde yükselmiş ve çeşitli beceri ve yetenekler geliştirmiş üst düzey profesyonellerdir. İyi bir akıl hocası da iyi iletişim becerilerine sahip olmalı, becerilerini başkalarına öğretebilmek, tecrübelerini aktarabilmek için zamana sahip olmalıdır. Bu desteği e-posta yoluyla talep edebilir veya iyi mentorlar olacağını düşündüğünüz kişilerle bir toplantı ayarlayabilirsiniz.

6. Bir iletişim sistemi kurun

Mentorların birlikte çalıştıkları kişilerle iletişim kurmanın kolay bir yoluna ihtiyacı vardır, bu nedenle programa katılan herkes için kolaylaştırılmış ve etkili bir iletişim sistemi kurmak önemlidir. Bazı şirketler iletişim kurmak için e-posta kullanırken, bazıları da bireylerin destek istemesine, toplantılar planlamasına ve takip bilgileri göndermesine izin veren yazılımlar kullanır.

DNA Mentor programı, bu iletişimi hem e-posta hem de platformun içindeki buna özel alanlarda yürütmektedir.

7. Program hakkında farkındalık yaratmak

Bir kuruluş için mentorluk programı geliştirmenin son adımı, herkesin bunu bildiğinden ve sunulan kaynaklardan yararlanabileceğinden emin olmaktır. Şirket çapında bir e-posta gönderimi veya intranette yayınlar, çalışan mola alanlarında, yemek yerlerinde el ve duvar ilanları dağıtılması, herkesin gereken bilgileri aldığından emin olmak üzere yapılacak minik toplantılar atılabilecek adımlardan bazılarıdır.

İnsanlar mentorlarla çalışmak için kaydoldukça, programı daha da geliştirmek ve kullanacak kişilerin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için geri bildirimler isteyebilirsiniz.

DNA Mentor içinde gerek proje, gerek mentorlarla ilgili geri bildirimleri almak üzere özel olarak yapılandırılmış gelişmiş bir anket sistemi kullanabilirsiniz.

Alıntı Makale: PushFar

Bu içerik Mentorluk Programları Nasıl Tasarlanır? ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

E-öğrenme sektöründe, pek çok müşterimizle ilk tanışmamızda, kendi projelerini hayata geçirirken bazı sorular üzerine düşünmedikleri, ki bunlar aslında bizim gibi e-eğitim firmalarının uzmanlığı ve bilgisi olan, bu detaylar gözden kaçtığı için projelerin istenen hız ve beklentilerde ilerlemediğini gördük.

Bu yüzden aşağıdaki soruları / bilgileri bir liste haline getirdik ki, bunları cevaplayarak / kullanarak e-öğrenme projenizle ilgili bir proje sunumu hazırlayabilirsiniz.

Özellikle üst yönetime yapılacak sunumlarda açık kalan noktaları görebilir, buna uygun bir alt yapı / tedarikçi seçimi ve satın alma süreci yürütebilirsiniz.

E-Öğrenme Proje Hazırlık Soruları

Eğitim İçeriği Geliştirme Projesi

-Hedef kitlesi kim olacak?

-Hangi konularda içerikler geliştirilecek?

-Hedef kitlelere özgü başlıklar nelerdir?

-İçeriklerin nasıl tasarlanması bekleniyor? (Video çekimleri, mikro öğrenme, 3 boyutlu tasarım, mobil tasarım vs.)

-Çalışanlara nasıl ulaştırılması hedefleniyor? Mobil, Web, İntranet?

-Daha önce geliştirilmiş e-öğrenme içerikleri var mı?

-Çalışılan bir eğitim/içerik ortağı mevcut mu?

-Eğitim içeriklerinin seslendirilmesi planlanıyor mu?

-Kullanıcı bilgisayarlarında, eğitim içeriklerinin gerektirdiği minimum sistem gereksinimleri karşılanıyor mu? (HTML 5, java kısıtlamaları bulunmaması, internet çıkış hızının minimum 5 Mbit olması, internet tarayıcıların en son sürümlerde olduğu bilgisi)

Altyapı Geliştirme Projesi

Alt yapı = Öğrenme Yönetim Sistemi = Eğitim Akademisi (Eğitim Akademisi, en temelde, web tabanlı çevrimiçi eğitimlerin ve testlerin, kullanıcılara ulaştırıldığı, kullanıcı ilerleme & takip bilgilerinin, test sonuçların raporlandığı web tabanlı öğrenme yönetim sistemidir.)

-Eğitim Akademisinin hedef kitlesi kimdir? (Çalışanlar,bayiler, acenteler, halk)

-Mevcut bir eğitim akademisi alt yapısı var mı? Varsa hangi firmaya aittir?

-Hedef kitlelere, eğitim ve testler haricinde, ayrı ayrı ne tip içerikler veya uygulamalar sunulmak isteniyor? (Mesela anket, makaleler, videolar, sosyal paylaşım olanakları)

-Hedef kitle, eğitim akademisini kullanabilecek bilişsel yeteneklere sahip mi? (Bilgisayar kullanım düzeyi yeterli mi?)

-Çalışanların bilişsel düzeyleri yeterli değilse, bunu yükseltmek için ne yapılması planlanıyor?

-Çalışanların, sunulacak alt yapıyı kullanım imkânları nelerdir? (Ofis, mağaza, ev içinden eğitim akademisine nasıl bağlanacaklar? Seslendirmeli eğitimleri dinleyebilecekleri donanım mevcut mu? İnternet erişimlerinde kısıtlama var mı? )

-Çalışanlarla şirket arasında bir iç iletişim platformuna ihtiyaç var mı? Varsa ne için kullanılması planlanıyor?

-Çalışanların eğitimleri alırken ki hangi adımlarının raporlanması isteniyor mu? (Eğitime ne zaman girdi? Kaç kere girdi? Yüzde kaçını tamamladı? gibi)

-Farklı ne tip raporlar isteniyor?

-Mevcut İK yönetim sistemleriyle entegrasyon isteniyor mu? İsteniyorsa hangi İK yönetim sistemine sahipsiniz?

Bu içerik E-Öğrenme Projelerine Hazırlık Soruları ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

E-Öğrenme İçeriğini Yapılandırma

Kurumlarda e-öğrenme içerik tasarımının etkinliğini artırmak için e-eğitim tasarımcılarının içerik ve arayüz tasarımı, etkileşim ve esneklik olgularına dikkat etmeleri gerekmektedir.

İçerik Taslağı: Bir e-öğrenme içerik taslağı konuları öğretmekten çok e-eğitim başlıklarını rutin bir şekilde sunar. Bu katılımcıların içerikle ilgili bir özet görmesi açısından faydalıdır.

E-öğrenme içeriğinde bir giriş ekranı (ana ekran) mutlaka bulunmalıdır. Tek sayfadan oluşan bir eğitim de veya çok ekranlı bir içerik de olsa, özet ve öğrenim hedeflerini sunan bir ana ekrana mutlaka ihtiyaç vardır.

E-Eğitim Arayüzü

Bunun yanında eğitim arayüzünde bulunabileceklerden bazıları şunlardır:

1. Eğitimin versiyonu (demo veya tam sürüm)
2. Yazdırılıp – kullanılabilirliğini gösteren butonlar
3. Eğitmenin daha önceki eğitimleri (varsa)
4. Eğitime hemen başlanacak mı, yoksa kullanıcı bazı bilgileri paylaştıktan sonra kendisine bir şekilde (eposta ya da telefon yoluyla) giriş izni için hesap bilgileri ulaştırılacak mı,
5. Alternatif kaynaklar,
6. Eğitimin fiyatı
7. Devam butonu
8. İleri-geri butonları
9. Not al butonu
10. İşaretle butonu
11. Sözlük

Bu ekran kullanıcıya şu bilgileri aktarmakla görevlidir:

1. Kullanıcı Girişi
2. Karşılama Ekranı
3. Menüler
4. İçindekiler
5. Kazanımlar
6. Eğitime Başlarken
7. Eğitim Sayfaları
8. Web’de ilgili konuya ilişkin daha fazla bilgi elde etmek için kullanılacak bir arama motoru
9. Anket
10. Öneri
11. Eğitimde hangi aşamada olunduğunu ileten bir mesaj

Eğitime başlarken dikkat edilmesi ve sunulması gereken bilgileri özetlersek:

1. Öğrencilere eğitim hakkında bilgi verin (eğitimin ne kazandıracağı, saati, hazırlayanlar referanslar, sistem gereksinimleri vs )
2. Bilgi için iletişim adresi, e-posta veya telefon numarası
3. Çok uluslu bir yapıdaysanız eğitimin dili, hedef kitlesi (kimler için hazırlandığı),
4. Eğitim öncesi veya sonrasında yapılması gereken bazı temel görevler
5. Katılımcıların, önceden hazırlaması gereken ve kişisel olarak yapacağı bazı uygulama ve aktiviteler bildirilmelidir.

Raporlama

E-öğrenme içeriğini tasarlayanların, kullanıcılar hakkında kayıt altına alması ve ölçme-değerlendirme döngüsünde tutması gereken (raporlaması) bilgileri de şöyle özetleyebiliriz:

• Ne zaman başladı,
• Eğitim süresi,
• Eğitim katılımcıya hangi tarihler arasında atandı,
• Katılımcı eğitimde hangi aşamada, yüzde kaçını tamamladı
• Eğitim danışmanının adı,
• Eğitimin hangi kataloğa ait olduğu bilgisi,
• Yenilenmesi gerekiyor mu, gerekiyorsa ne kadar süre sonra olacağı.

Kullanıcı eğitime her girişinde bu bilgileri görebilmeli veya istediğinde ulaşabilmelidir. Yaptığı alıştırma ve testlerdeki başarı oranı, başarısızlık oranı gibi bilgiler de hesaplanmalı ve kayıt edilmelidir.

İnsan kaynakları da bu bilgileri kayıt altına alarak, sistemde-süreçte-içerikte yapılabilecek iyileştirmeleri planlayabilirler.

İçerik haritasına eğitimde yararlanılan kaynaklar için kaynakça bölümü, eğitimin matbu basımı varsa bunun hakkında bilgiler, doküman eklemeleri, eğitimde yer almayan ancak yararlı olabilecek diğer kaynaklar, sertifika, eğitim hakkında anket, şikayet ve öneriler bölümleri de eklenebilir.

Bu içerik E-Öğrenme Tasarımında Arayüz ve Raporlama Dizaynı ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

E-Öğrenme İçeriklerinin Hedef Kitlesi

E-öğrenme içerikleri içinde hedef kitleyle hızlıca ve kolaylıkla etkileşime geçebileceğimiz bir benzetme/özdeşleştirme ortamı sunmak, kolay iletişim ve bilgi aktarımı için çok önemlidir. Mesela bankacı / para arasındaki ilişkiyi kolayca anlamlı kılmak gibi.

Kullanıcıya yakın olmak üzere, onların gözüyle içeriğe bakarak, tema-motif-soru ya da bir senaryo ile kullanıcıların daha kolay öğrenmesine yardımcı olunmalıdır.

Küçük benzetmeler büyük fikirlerin alt yapısını oluşturabilir. Büyük bilgileri olağan bir şekilde işlemek yerine bunu daha eğlenceli bir hâle getirmek daha yararlıdır. Benzetmeler, senaryolar (konu bağlamı) karmaşık yapıda bulunan bilgileri soyuttan somuta taşımaya yardımcı olurlar.

Asenkron e-öğrenme yönteminde yapısal olmayan benzetmelere gidilmelidir. Kullanıcılar (öğrenciler) için basit bir navigasyon tercih edilmeli ve bu ne olursa olsun öncelikle derli toplu bir düzen içinde olmalıdır. Mesela içeriğiniz bir kitap şeklinde sunuluyorsa bir içindekiler sayfası, web sayfası konseptiyse bir anasayfa bulunmalı, burada modüllerin sırası sunulmalı, her modül için bir bölüm başlığı ile hedefleri açıkça belirtilmeli, ve tümünün yer aldığı bir menü veya ağaç dizini bulunmalıdır.

Böylelikle daha profesyonel ve kullanışlı bir e-öğrenme tasarımı elde edilir. İçeriğin etkileşimli olması da önemlidir. Fare yardımı ile tıklanan-açılan-cevaplanan sayfalar içeriği sıkıcı olmaktan kurtarır.

Merak Uyandırmak

Aynı anda farklı pek çok bilginin paylaşılması gereken yapılar için bulmacalar, puzzlelar, çarkı felek gibi merak uyandırıcı oyunlar oluşturmak da önemlidir. Mesela kullanıcılar her bir modül veya aktivite için küçük parçacıkları yani “puzzle”ı oluşturacak bütün parçaları bildiği takdirde, büyük resmi açıp oyunu kazanmış böylelikle küçük parçalardan yola çıkarak öğrenme hedefini gerçekleştirmiş olacaktır.

E-öğrenme içeriği içinde aktarılmak istenen konuyla-bilgiyle ilgili benzetmeler, gerçekle bağdaşmış olmalıdır; yani zaten kişinin ilk defa göreceği bir bilgiyi olduğundan daha anlaşılmaz hâle dönüştürmemelidir.

İçerikte farklı türlerde hazırlanacak benzetmeler, kullanıcılara/öğrencilere gerçeği kavrama konusunda yol gösterecektir. İyi bir benzetme örneği, paylaşılan bilgiyi aktarmaya yetecek kadar bütünsel, aktarılan bilgiyi takip eden diğer tüm konuları da içerek kadar esnek biçimde tasarlanmalıdır.

Örnek: Mesela bir mühendis grubuna Excel programının kullanılmasını öğretmek istiyorsunuz. Bu taktirde mühendisler için simülasyonlara geçmeden önce, işlerinde karşılaşabilecekleri birkaç problemden bahsetmek ve bunları çözmek için kullanabilecekleri araçları Excel programına benzetmek doğru bir yaklaşım olabilir.

Eğer bir sekreterler grubuna aynı eğitimi veriyorsanız, asistanlığını yaptığı yöneticisinin ajandasını tutmak üzere nasıl notlar aldığıyla ilgili bir benzetme yapmak uygun olabilir.

Devam edecek…

Bu içerik E-Öğrenme İçeriklerini Tasarlarken Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar – 2 ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

E-Öğrenme 'nin türlerinden biri olan web tabanlı eğitimler teknolojiye dayanır. Web tabanlı eğitimleri tasarlayanlar, yapacakları eğitimlerde hangi teknolojileri kullanacaklarını, hedeflerinin ve limitlerinin neler olacağına doğru şekilde karar vermelidirler. Bu özellikle ayrı takımlar tarafından çalışılarak yapılan projelerde daha önemlidir.

Eğitimi hangi tarayıcıda yayınlayacağımıza karar vermemiz gerekir. E-Öğrenme çalışmaları yaparken bir iki farklı tarayıcı – farklı marka olmasında fayda vardır – kullanmalıyız. Eğer seçtiğimiz tarayıcıda HTML’in bütün özellikleri sağlanıyorsa sorun yaratmayacağı en azından kullanım sıklığı sebebiyle ek birtakım gereksinime ihtiyaç duymayacaktır. Eğer özelliklerin bazıları sağlanıp bazıları sağlanmıyorsa (hata vermesi değil) önemsiz birtakım uygulamayı bu platformlarda kullanabiliriz.

Eğer geliştirdiğiniz e-öğrenme içerikleri özelliklerden bazıları hata oluşmasına neden oluyorsa ya bu özelliği kullanmamalıyız ya da bu tarayıcıda da kullanılabilecek bir versiyon hazırlamalıyız.

Çeşitli yamalarla eski versiyon üzerinde çalışmaktansa yeni bir versiyon oluşturmak daha mantıklıdır.

Şimdi gelin farklı açılardan web tabanlı eğitim tasarlamanın inceliklerine değinelim.

E-Öğrenme İçeriklerinde Dosya Formatları

Her dosya formatı her tarayıcı tarafından desteklenmeyebilir. Kullanıcıların güvenli bir şekilde girip kullanabilmeleri için araçları doğru seçmeliyiz. Böylece araçlar da bir kısıtlamaya gidecektir. Yaygın kullanılan dosya formatlarının tercih edilmesi ile olabildiğince çok kişi en az seviyede eklenti yükleyerek çalışmaları görüntüleyebilir.

Öncelikle eklentiye ihtiyaç duymadan çalışan formatlarla başlanmalıdır. Direk olarak tarayıcı tarafından görüntülenen formatlarla başlamak seçtiğimiz tarayıcı markasına bağlıdır. Eğer farklı türde dosya formatları tercih edilmiş ise bağımsız platformlar düşünülmelidir. Tarayıcıya ve sisteme bağlı olmadan ve küçük boyutlarda indirilerek kullanılacak formatların ya çoğu tarayıcıların çoğu tarafından destekleniyordur ya da internette çok basit aramalarla elde edilebilirler.

Bunlardan belki de en önemlisi lisans gereksinimlerinin giderilmesidir. Popüler masaüstü uygulamalar da yine tercih sürecinde göz önünde bulundurulması gereken unsurlardandır. Örneğin bir kullanıcı işletim sistemi olarak Microsoft ürünü kullanıyorsa uygulama gereksinimleri için Office tasarımları tercih edilebilir.

Güvenliği test edilmiş formatları kullanmak da çalışmalarımızda profesyonel olduğumuzun bir göstergesi sayılabilir. Örneğin makro taşımayan bir MS Word dosyası, taşıyanından daha güvenlidir. Dosya boyutlarının limitlerinin de belirlenmesi önemli bir detaydır.

Son olarak herkesin yüksek hızda internet erişiminin olmadığı düşünülmeli bu sebeple dosya boyutları, genel geçer bir internet erişim hızının zorlanmadan indirebileceği / yükleyebileceği boyuta getirilmelidir.

Devam edecek…

Bu içerik E-Öğrenme İçeriklerini Tasarlarken Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Bir önceki makalemizde günümüz İnsan Kaynakları Yönetimleri, dijital dönüşüm ve endüstri 4.0 uygulamalarıyla online (çevrimiçi) işbirliği anlamında neler sunuyor konusunu ele almıştık.

Bu makalemizde konuyu biraz daha detaylandırarak, bu işbirliği araçlarının neler olduklarına ve iş gücüne neler kazandırdıklarına göz atacağız.

Sanayi devriminin dördüncü jenerasyonu olarak nitelendirilen Endüstri 4.0, ilk kez Almanya’da bir fuar esnasında telaffuz edilen bu tabir, bilişim teknolojileri ile endüstri faaliyetlerini bir araya getiren bir anlayışı ve süreci ifade ediyor.

Endüstri 4.0‘ın ana bileşenlerinden ilki, yeni nesil yazılım ve donanımlardır. Bunlar düşük maliyetli, paylaşımlı, çoğunlukla internet tabanlı, az enerji harcayan, az ısı ve karbon ayak izi üreten, çok yüksek güvenilirlikte çalışan donanımlar ve bu donanımları çalıştıracak yapay zekâ destekli işletim ve yazılım sistemleridir.

Biz makalemizi bu birinci bileşen açısından ele alıyoruz.

Endüstri 4.0 & Anında Mesajlaşma

İster koridorun öteki ucundaki ister sanal işyerinin bir parçası olan başka bir coğrafyadaki çalışma arkadaşınızla olsun, yapay zeka destekli anında mesajlaşma uygulamaları (IM), endüstri 4.0 dünyasında bugün çok büyük bir değere sahiptir. Kimin çevrimiçi kimin çevrimdışı olduğunu görmek ve acil bir konu hakkında anında iletişim kurmak, cevaplayacak kimse yoksa, bir yapay zeka destekli bot ile konuşarak acil konuları iletmek bugünün yoğun iş dünyasında büyük bir avantajdır.

En yaygın olarak kullanılan işbirliği uygulama türü ‘masadan masaüstüne’ yapılan iki bilgisayarın karşılık görüştüğü türdür. Diğer yandan daha karmaşık olanları kablosuz uygulamalara, PDA ve cep telefonu gibi el cihazlarına kadar uzanmaktadır.

Genel kullanıma açık GTalk ve WhatsApp sohbet araçları, kurumsal mesajlaşma araçlarının yerini almaktadır. Çünkü bu uygulamalar artık önemli bilgilerin yetkisiz kullanıcılardan uzak tutulması için ekstra güvenlik uygulamaları da sunmaktadır. Mesajlaşma araçları iletişim tıkanıklıklarını açar ve farklı yapıdaki bilgi tabanlarını birleştirir, böylece tüm organizasyonun aynı dili konuşmasını sağlar.

Peki konuşma gibi hayli insani bir aktivite nasıl oluyor da böylesine otomatikleştiriliyor? Kişisel görüşmelerde alınan notlar gibi, sohbet oturumlarının kayıtlarının gerçek zamanlı olarak, olduğu gibi tutulması hayli faydalı bir özelliktir. Beyaz tahta uygulamaları ile paylaşımı mümkün kılınan uygulamalar, gerçek zamanlı, sesli ve görüntülü web konferans uygulamaları, “işbirliği” kavramını yeni bir boyuta taşırken, bu hayli insani aktivitenin birebir halini aslında çok ötelere taşıyarak geliştirmektedir.

Endüstri 4.0 & Web Konferans Araçları

Web konferans araçları, masaüstü ve uygulama paylaşım imkânları sunar ve gerçek zamanlı toplantılar ve seminerler düzenlenmesine yardımcı olur. E-öğrenme ve müşteri desteği gibi alanlar, bu araçların geniş bir şekilde kullanımını ve gelişmesini desteklemektedirler. Endüstri 4.0 çağının gereği, bu tip uygulamaların maliyetleri son 2-3 yılda oldukça düşmüş, fremium çözümler yaygınlaşmıştır. Özellikle Zoom gibi bizim de çok sık kullandığımız belli limitlerde ücretsiz hizmet veren araçlar, video konferans kullanımını neredeyse telefonlaşmak kadar yaygın bir iletişim biçimine dönüştürmektedirler. Özellikle grup sohbetleri özellikleri, yüz yüze sohbetler kadar sıcak olmasa da, çok verimli ve ölçülebilir sonuçlar üretmektedir.

Kurumsal Bilgi Portalları – Kurumsal Sosyal Ağlar

Bir şirketin işe yarar bilgileri genellikle e-postalar içinde, masaüstünde ve diğer iç dokümanlardaki düzensiz bilgiler biçiminde bulunur. Bu bilgilerin, geniş alana yayılmış organizasyonel takımlarda kullanılabilecek, etkili bir işbirliği çözümüne dönüştürülmesi artık günümüzde kaçınılmaz olmuştur. Bir kurumsal bilgi portalı, insanların katkıda bulunabilecekleri ve bilgi paylaşabilecekleri, ilişkileri yönetebilecekleri ve işlerini paylaşabilecekleri bir ortam sunar.

Doküman merkezli bir modelden daha dinamik bir işbirliği mantığına doğru geçişle birlikte, bir kurumsal bilgi portalını tanımlayan karakteristikler de değişmeye başlamıştır. Bir kurumsal bilgi portalının en işlevsel bileşenleri içerik yönetimi, kişiselleştirme, uygulama entegrasyonu ve işbirliğidir.

İçerik Yönetimi Çözümleri

Bir kurumsal bilgi portalı, birlikte üretimi ve içeriğin yayılmasını kolaylaştırır, aynı zamanda büyük hacimli içerikleri ve işlemleri de yönetir. Gittikçe daha da artan bir şekilde de içerik ve doküman oluşturma, dosyaları sınıflama ve paylaşmayla da ilgilenmektedir. İçerik oluşturma ve dağıtımıyla ilgili iş akışları yine aynı sistem üzerinde tanımlanır, yönetilir ve izlenir. İçerik yönetimi uygulamaları, herhangi bir cihaza özel biçimlendirme olmadan kablosuz cihazlara erişimi de desteklemektedirler.

Web tabanlı çalışan iletişim araçları e-postadan anında mesajlaşmaya kadar uzanmaktadır, ancak tüm çalışanlar için uygun bir araç seçmek bazen zor olmaktadır. Kurumsal Bilgi Portalı, tüm bu araçları ortak bir platformda barındırırken, fikirlerin ve bilgilerin kaybolmamasını sağlamak suretiyle bu sorunu çözer. Böylece bilgi oluşturma, saklama ve paylaşımında temel bir rol oynarlar.

Bu tip portallar kişiselleştirme özelliklerine ek olarak filtrelenmiş ve hedefe yönelik içerik de sunarlar; böylece portal üzerinde kullanıcı tarafından özelleştirilebilir bir arayüzü mümkün kılarlar. Kurumsal bilgi portalı aynı zamanda çeşitli veritabanlarından, web sitelerinden ve arama işlemini kolaylaştıran diğer işbirliği kategorilerinden sonuçlar getirebilen arama ve dağıtım hizmetlerini de barındırır.

İçeriksel İşbirliği Araçları

Gartner ve diğer analiz şirketleri, yukarıdaki tüm bu işbirliği ve kurumsal uygulamaları içeriksel işbirliği uygulamaları olarak adlandırmaktadır. Bu araçlar, organizasyonların merkezi bir konumda bulunan CRM uygulamaları ve satış gücü otomasyonu gibi çeşitli uygulamalardan gelen bilgileri paylaşabilmesine ve bu bilgileri depolayabilmesine yardımcı olur. Projelerdeki takımların dosya paylaşımı, ek ve kaynak dağıtımı, anketlerin ve uyarıların oluşturulması gibi ihtiyaçlarını otomatikleştirerek proje yönetimi ve iş akışını kolaylaştırır.

Kullanıcıya, portalı kullanmadığı sırada olup bitenler hakkında bilgi veren uyarılar ve kullanıcı akışları, işbirliği ağını klasik bir portalın ötesine taşırlar.

CRM Uygulamalarıyla Entegrasyon

CRM teknolojileri, müşteriler ve tedarikçilerle iletişim ve etkileşim kuran arayüzü temsil eden müşteriye dönük teknolojilerdir. Organizasyonlar, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) ve SCM (tedarik zinciri yönetimi) gibi çeşitli uygulamalardan gelen kritik bilgileri, diğer işbirliği uygulamalarıyla verimli bir şekilde birlikte kullanmak üzere, ortak bir depolama alanında saklarlar.

Burada önemli olan nokta, işbirliği fikirlerini organizasyonun kültürüne ve ihtiyaçlarına uygun olarak uygulayacak, kullanımı kolay bir platform seçmektir.

Yalnız endüstri 4.0 bileşenleriyle donatılmış böylesi yazılımlar iş hayatını kolaylaştırırken, bir yandan da kişiler arasında gerçek sosyal paylaşımı, yüz yüz iletişimi azaltma riskini de içermektedir.

Her zamanki gibi teknolojiyi akıllıca kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Devam edecek…

Bu içerik İnsan Kaynakları Yönetiminde Endüstri 4.0 Uygulamaları Çağı – 2 ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

İnsan kaynaklarında dijital dönüşüm uygulamalarıyla ilgili bu makalemizde şu konularda bilgiler bulabilirsiniz:

Günümüz insan kaynakları yönetimleri, dijital dönüşüm ve online iş birliği araçları kapsamında neler sunuyor? Günümüzün yeni işbirliği araçları neler?

Yeni (web 2.0) belge paylaşma, görevlendirme ve proje yönetimi uygulamaları alternatifleri, geleneksel (web 1.0) e-posta ile bilgilendirme tabanlı, proje ve insan kaynağı yönetim programlarının yerini almaya başladıktan sonra bilgilere erişim ve bilgi yönetimi kolaylaştı.

Dolayısıyla bir organizasyon içindeki üretkenlik seviyelerinde artışlar ortaya çıkmaya başladı. Bu da kurumların önemli ölçüde tasarruf sağlanabilecek alanlara yönelmelerine sebep oluyor.

Bu makalemizde bu kurumsal üretkenliği (veya verimliliği) bir üst noktaya taşımaya aday Dijital Dönüşüm & İşbirliği Araçlarına yakından bakarak, temel özelliklerini anlatmaya çalışacağız.

Önemli Başlıklar

• Çevrimiçi (online ) işbirliği için sanal çalışma araçları
• Anında mesajlaşma
• Web konferans araçları
• Kurumsal bilgi portalları
• İçerik yönetimi çözümleri
• İçeriksel işbirliği
• CRM uygulamaları ile entegrasyon
• Doğru işbirliği araçlarının seçimi

WhatsApp ya da MSN Messenger üzerinden sohbet artık vazgeçilmez birer kurumsal uygulamalar haline geldiler!

İş yerinde çevrim içi (online) sohbet yapmak eskiden bir tabu sayılırken, şimdi e-postadan sonra gelen standart iletişim yöntemlerinden biri konumunda. Takım üyeleriyle iletişim, bilgi paylaşımı, sanal toplantı programları ile çevrim içi olarak yapılan toplantılar ve seminerler gibi aktiviteler günümüzde gittikçe normalleşiyor.

Tüm bunlar yeni bin yılın dijital dönüşüm & işbirliği araçları!

E-posta ile birlikte uygulama paylaşımı, zincir tartışmalar ve beyaz tahta, anında mesajlaşma gibi işle ilgili uygulamalar ve diğer işbirliği araçları, günümüzün iş yeri anlayışını değiştiriyor.

Neden diye sorabilirsiniz? Neden insanlar yüzyıllardır yaptıklar gibi bir araya gelip konuşmuyorlar? İş projelerinin giderek daha da karmaşıklaştığı ve insanların sanal iş istasyonlarında, birbirinden binlerce kilometre uzaktan çalıştığı durumlarda, sık sık toplantı yapmak ve konuları tartışmak aşılması gereken bir engel ve zorunluluk.

Günümüzün bu dağınık çalışan iş gücü, kızışan rekabet ve azalan ürün ömürleriyle yüz yüze gelmiş durumda. Bu kritik kesişimde, çalışanlar ile iş ortakları arasındaki işbirliği artık bir zorunluluk. İşbirliği araçları, seyahat süresini ve masraflarını çalışma zamanına aktarmak ve karlılığı artırmak için önemli araçlar oldular. İşbirliği ve kurumsal uygulamaları birleştiren entegre işbirliği araçları (kurumsal sosyal ağlar, zengin internet uygulamaları vb.), bir organizasyon içindeki iş akışını daha verimli hale getirebilirler.

Çevrim içi tartışmalar, aynı yerde çalışan takımlarda bile, bireysel düşünceye ve iç gözlemsel sohbete (elbette gerçek toplantılarda yapılan beyin fırtınasının da kendi avantajları vardır) olanak sağlar ve dolayısıyla takımların yansıtıcı düşünce aracılığıyla değer katmalarına izin verir.

Her yerde ortaya çıkan ve web konferansından, doküman paylaşımına, çevrim içi (online) toplantı ve diyalogları mümkün kılan bilgi ambarları gibi entegre süitlere kadar uzanan işbirliği araçları günümüzün en önemli trendlerinden biri haline geldi. İş süreçlerinin hem organizasyon içinde hem de dışında düzgün bir şekilde işlemesini mümkün kılmak, bütünlükçü bir iş süreci otomasyonu sağlamaktadır.

Dijital Dönüşüm ‘de İşbirliği Amaçlı Sanal Çalışma Araçları

İşbirliği araçları tüm boşlukları doldurmaya adaydırlar. İnsanlar, uygulamalar ve organizasyonlar arasındaki her türlü boşluğu.

Dağınık halde bulunan bir takım, aynı yerde bulunmayan ancak belirli projelerde birlikte çalışması ve işbirliği içinde olması gereken bir çalışanlar grubudur. Sanal bir takım tasarlayarak, her birinin ayrı ayrı, projelerdeki performanslarını izlemek bu gibi durumlarda zor olabilir.

İşbirliği araçları, basit sistemlerden karmaşık sunucu uygulamalarına kadar uzanmaktadır. Yeni e-posta tabanlı işbirliği yazılımlarının bazıları, akıcı proje yönetimi ve iş akışı için tasarlanmıştır ve çalışanların faturalandırma, satın alma, harcama raporlama ve proje yönetimi gibi süreçlerde işbirliği yapabilmesine olanak tanırlar. Bu aynı zamanda İnsan Kaynakları Yönetimini de olağan üstü derecede kolaylaştırır.

Proje seviyesinde dinamik takımların oluşturulması, kullanıcılar arasında “anında işbirliğini” kolaylaştırır ve dosya ve kaynak paylaşımı, anket ve duyurular oluşturma gibi işlemlere olanak tanır. İşbirliği yapılarak planlanan projeler, departmanların görünürlüğünü artırır, proje içindeki görevlerini daha net ortaya çıkartır, çözümlerin ve ihtiyaçların projedeki doğru insanlarla paylaşılmasını sağlar, ayrıca raporlama etkinliğini artırır. Kurumdaki işbirliğine bağlı olarak, kurumsal sosyal portallar çalışanların üretkenliğini ve müşteriye dönük ilişkileri geliştirir.

Telefon, faks ve e-posta, işbirliği teknolojilerinin erken örnekleridir. Uygulama açısından sınırlı olsalar da işbirliği anlamında hayli yaygın olarak kullanılmaktadırlar. Ancak “proje işbirliği” açısından, bilgiye dayalı içerik ve bağlamı, aynı zamanda uygunluğunu korumada o kadar başarılı değiller. E-posta, listserv ve elektronik tartışma odaları gibi birinci nesil çevrim içi teknolojiler, gerçek anlamda etkili, dağıtılmış takımlar oluşturmak ve birlikte çalışmak için optimize edilmemiştir.

E-posta, birebir iletişimler içindir. Tele konferans görüşmeleri ise çok geniş bir ortamdaki görüşmeleri kaldıramaz. Zaten bu araçlardan hiçbiri aslen takım çalışmasını zenginleştirmek için tasarlanmamıştır.

Sanal iş yerleri, takım üyelerinin dosya depolamasına, takvimlerini kontrol etmesine ve tartışmalar düzenlemelerine izin verir. Sanal iş yeri, şirketlerin yeni projelerini çevrim içi üretmesini ve mevcut projelerini tamamlamasına olanak veren web tabanlı bir işbirliği ortamıdır.

İşbirliği araçları, dosya paylaşımı ve statik kaynakların paylaşımıyla sınırlı değildir. Doğası gereği çok daha dinamiktir; takvimler, zaman çizelgeleri, planlanmış görevleri ve planlanmamış geçici etkileşimleri içerir. Zaman yönetimi ve proje yönetim yazılımı uygulamaları ile sıkı bir şekilde entegre çalışırlar.

Bu tip web tabanlı işbirliği teknolojileri, organizasyonun ve geleneksel işbirliği yöntemlerinin ötesine uzanır. Farklı coğrafyalarda bulunan katılımcıların senkronize bir şekilde birlikte çalışmasına yardımcı olur. Senkronize çalışma, anında beliren fikir ve önerilerin ortaya çıkması için uygun bir ortam oluşturur.

Şimdi gelin bahsettiğimiz işbirliği araçlarından bir kaçına yakından bakalım.

Devam edecek…

Bu içerik İnsan Kaynakları Yönetiminde Dijital Dönüşüm Uygulamaları Çağı Başladı ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Call Center Masters işbirliğiyle üretilen Telefonda Satış Teknikleri e-öğrenme eğitiminin amacı:

• Telefonda satış işiyle uğraşan personelin satış becerilerini artırmak,
• Satış temsilcilerinin müşterileri tanımalarını ve onlara nasıl davranmaları gerektiğini açıklamak,
• Satışa giden yolda satış adımlarının neler olduğu ve her adımda ne yapılması gerektiği, hangi tekniklerin kullanılması gerektiğini kavramalarını sağlamaktır.

Bu içerik Tele Satışın Bu En Gizli İpuçlarıyla Satışlarınızı Patlatın ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Bilgi Kurdu olarak yeni hizmet duyurumuzu sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz:

Eğitim ve Gelişim Stratejileri Danışmanlığı

Bu hizmetimizle kurumların eğitim ve gelişim süreçlerine katkı sağlayarak, İK birimlerinin dijital dönüşümlerine destek vermeyi ve Endüstri 4.0 ile yetişen kuşaklara özgü alanlarda teknolojik yetkinliklerini arttırmayı hedefliyoruz.

Değerli müşterilerimizden gelen talepler ve öneriler doğrultusunda;

• Eğitim İhtiyaç Analizi
• Değişim & Yenilenme Önerileri Raporu
• Öğrenme Analitikleri İle Etki Analizi
• Eğitim/Gelişim Sistemini İyileştirme-Yenileme
• Dış Kaynak Kullanımı
• İçerik Tasarım Desteği

konularında danışmanlık ve analiz hizmetleri vermeye başlıyoruz.

Bizce iyi danışmanlık demek iyi tavsiyelerde bulunmak demektir. Bunun ancak iyi ilişkiler kurup kapsamlı bir anlayış kazanmakla başarılabileceğine inanıyoruz.

Yaşadığınız zorlukların kökenine inmek ve bunları çözecek bir plan üzerinde birlikte çalışmaktan mutluluk duyuyoruz.

Eğitim ve Gelişim Stratejileri Danışmanlığı Hakkında Bilgi Almak İçin Tıklayın

Bu içerik Bilgi Kurdu’ndan Yepyeni Bir Hizmet – Eğitim ve Gelişim Stratejileri Danışmanlığı ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.

Sınıf içi eğitimler, kapalı veya açık mekanlardaki toplantılar kurumların vazgeçilmez etkinlikleridir.

Bu etkinlikleri yönetmek, bütçelemek, etkinlik sonrası değerlendirme anketleri yapmak ve hepsinden önemlisi bunları raporlayarak ölçmek-değerlendirmek zorlayıcı bir iştir.

İşte Bilgi Kurdu’nun bu zorlayıcı iş için geliştirdiği çözümü nihayet hazır:

Değerli müşterilerimizden gelen talepler ve öneriler doğrultusunda;

• Sınıf Eğitimlerinizi,
• Etkinliklerinizi,
• Toplantılarınızı

yönetmek için kullanacağınız yepyeni, bulut tabanlı etkinlik ve toplantı yönetimi platformumuz DNA SET‘i tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz.

DNA SET Hakkında Bilgi Almak İçin Tıklayın

Bu içerik Toplantı ve Etkinlik Yönetimi Yazılımımız DNA SET Piyasaya Çıktı 🔥 ilk önce bu adreste yayınlandı: Bilgi Kurdu'na Hoşgeldiniz | E-Öğrenme ve Dijital İK Çözümleri.