Müşteri ilişkileri memnuniyet yaratıcı bir iş ortaklığına nasıl dönüşebilir?
Bilgi Kurdu’undan yepyeni bir e-öğrenme içeriği daha: Telefonda Müşteri İlişkileri Eğitimi
Bu eğitimle, müşteri temsilcilerinin telefon görüşmelerinde:
- Yüksek müşteri memnuniyeti yaratması,
- Doğru ve etkili iletişim tekniklerini kullanması,
- Müşteri ile yapılacak her ilişkide şirketin temsil edildiği bilincini elde etmeleri,
- Bu sayede kazanılmış müşterilerin uzun süreli bir iş ortaklığına dönüşmesinin sağlanması amaçlanmaktadır.
Comments are closed.
